为会员提供及时、细致、周到的服务，各级工商联系统责无旁贷，义不容辞。在实施这项工作中，广州市天河区工商联始终坚持一个原则，这就是凡是有利于两个健康的事，会员们需要什么服务，该区工商联都会想尽千方百计地去做
    2015年，广东省广州市天河区工商联获得广东省第一批“五好”县级工商联殊荣；次年6月，又赢得全国“五好”县级工商联称号。一时间，慕名前来“取经”的团队络绎不绝。经过实地考察，取经团们一致感到，天河区工商联之所以能脱颖而出，就在于他们的全部工作都是为了两个健康，凡是有利于两个健康的事，他们就会不遗余力地去做。这些年，天河区工商联每年都有7%的新会员加入，不仅成为当地民营经济人士交口称赞的对象，还是有关党政部门同频共振的帮手。
严格把关夯实组织基础
    “火车跑得快，全靠车头带。”“班子行不行，就看前两名。”这两句话道出了班子对于一个单位的重要性。
    天河区委、区政府非常重视工商联建设，不但委派两名常委级别的领导分管和联系工商联的工作，而且挑选素质过硬的领导干部担任工商联党组书记，对班子的换届工作尤其关注。
    2016年9月，天河区工商联（总商会）选举产生了第七届领导班子。别看选举只花了半天功夫，之前的准备工作却用了近半年时间。在这期间，无论哪个环节，区委、区政府及有关部门都跟踪指导，严格把关，为班子的成功换届提供了可靠保证。
    据天河区工商联主席应华江介绍，新一届领导班子共有执行委员198名，其中主席1名、常务副主席1名、副主席22名、副会长25名、秘书长1名、常委48名，经过好几个关口把关后，最后再由会员们现场选举产生。与往届相比，无论是年龄结构、知识结构，还是代表性方面，均有大幅度提升，涉及综合类、软件业、房地产业、商务服务业等行业21个。在这届领导班子中，新提名的副主席18名，新提名率为81.82%，新提名的副会长16名，新提名率为64%；注册资金超过亿元的企业有10家，占非公经济副主席以上企业的45%；中国500强企业有4家，广东省百强企业有8家。
    “这个领导班子成员都有很高的政治素养、很强的自身素质和很好的群众基础，在他们的带领下，我们有信心战胜任何困难。”采访中，一个新加入的会员对记者说出了大家共同的心声。
吸收会员智慧实施教育
    以“守法诚信、坚定信心”为重点的非公有制经济人士理想信念教育实践活动，是各级工商联系统的一项重要的经常性工作。为把这项工作抓出成效，天河区工商联着实想了不少办法。
    “三个必须”的工作原则就是其中之一。“三个必须”指的是教育开始前必须通过微信群、QQ群、实地走访、集中座谈搞一次全面深入的调查摸底，切实掌握会员们的思想脉搏，以便增强教育的针对性；必须开展一次“我为教育献计谋”活动，以便找到尽可能适合会员们的教育方式；教育结束后必须通过微信群、QQ群、实地走访、集中座谈进行一次回头看，请广大会员们谈优点，说不足，以便改进下次教育。
    为防止这“三个必须”流于形式，该区工商联每次都安排专人负责信息搜集，由主要领导进行专题研究，确定哪些应该采纳，哪些暂缓采纳，哪些不宜采纳，最后再由专人通过微信群、QQ群做出集中回应。由于区工商联“动真的，来实的”，会员们参与的人数越来越多，效果越来越好。不少会员即使身在国外，也很积极地表达自己的想法，一些会员还主动提供教育资源，为区工商联的教育工作做出了可贵的贡献。
    前不久，《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》（下称《意见》）刚出台，天河区工商联就敏锐地意识到，让民营企业家们全面掌握《意见》精神，是各级工商联今后一项重要的宣传教育工作。
    “目前，我们正在通过多种方式向全体会员调查摸底，征求意见，从现在掌握的情况来看，大家对《意见》很关注，也流露出了一些需要我们引导的地方。我相信，有了大家的积极参与，这项工作就好做多了。”天河区委统战部副部长、区工商联党组书记陶小民信心满满地对记者说。
    近年来，天河区工商联开展的“清风沁民企”“学党史、知党情、跟党走”、构建“亲”“清”新型政商关系等多个主题教育活动，都凝聚了广大会员的心血和智慧，每次都成为会员们当时谈论的一个热门话题。由此可见，只要在教育中充分尊重广大会员的主体地位，就一定能焕发出大家旺盛的热情。
    教育不走过场，就有丰厚回报。2014年，联瑞知识产权集团等4家会员企业被表彰为广州市理想信念教育先进单位；2015年，广州市倍力医疗设备有限公司等7家会员企业被广州市评为“守法诚信”教育实践活动示范企业；2016年，民营女企业家商会荣获广州市“优秀商会”称号，广东国大投资集团有限公司荣获2015-2016年全国服务质量十佳优秀企业称号。
    听取会员呼声开展服务
    为会员们提供及时、细致、周到的服务，各级工商联系统责无旁贷，义不容辞。在实施这项工作中，天河区工商联始终坚持一个原则，这就是会员们需要什么服务，区工商联就想尽千方百计地去做。因此，区工商联每开展一项服务，就会在会员们的心坎里打下一个深深的烙印，区工商联在全区民营经济界的凝聚力和号召力就会增强一分。
    知识培训。各类专题讲座等方面的培训活动，天河区工商联已组织了近30次，为会员们掌握新技术、了解新政策、熟悉新领域、增强法律意识提供了有力的智力支撑。
    经贸交流。天河区工商联每年都要组织多次会员参加中国进出口商品交易会、中国广州国际投资年会等招商引资活动，为企业发掘潜在合作商机提供了难得的机遇。
    解难帮困。每当会员们在融资、上市、人才引进等方面遇到自身难以解决的困难时，区工商联都会在第一时间伸出援手。
    工作指导。在指导商会建设中，既注重培育和发展各具特色的商会，又积极引导商会建立健全组织机构和各项制度，营造良好的商会建设氛围。这些年，天河区涌现出了一批特色鲜明的商会，比如民营女企业家商会着力打造的“捐资助学”公益品牌和“春天的吻”舞会文娱品牌，备受社会好评；车陂街道商会的“公益互助商会”品牌建设，被广州市委统战部评为光彩事业先进单位；新塘街道商会被评为广州市3A级社会组织。值得一提的是，全区所有街道商会还成立了廉洁从业委员会，企业遵纪守法、诚实经营、廉洁从业意识有了明显提升。
    给予会员们一分关心，得到的却是会员们的十分回报。陶小民告诉记者，3年来，会员们参与公益活动的热情日益高涨，仅捐款就达到了近5000万元。至于对定点扶贫对象的帮扶，会员们更是竭尽所能，踊跃参与，博得了当地各界的广泛好评。
    不仅如此，会员们还对参政议政表现出了浓厚的热情。据不完全统计，3年来，区工商联提交的各种提案共100多份，其中《关于进一步优化营商环境，促进天河经济发展的建议》《关于完善天河智慧城周边道路建设，并科学进行交通管理的建议》《强化高端招商引资力度，加快天河发展促转型》等近10份提案，受到了区主要领导的重点关注，这些提案都凝聚了会员们的汗水和智慧。