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2017-08-31 第04版:四版
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诚信守法铸就信誉基石 |
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作者:
■周自科 来源:中华工商时报 字数:2074 |
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不守诚信,或许可赢一时之利,但一定会失去长久之利。做生意,首先要讲诚信,诚信是通向荣誉之路,是为人处事的根本,也是现代商家的立身之本。坐落于中国第一酒镇——茅台镇的贵州五星酒业集团公司成立于1992年,通过不断兼并重组,最终成为一家总资产为15亿元的集团公司,集团平均每年纳税500万元,解决就业800多人,旗下拥有五个基酒厂,传统发酵窖池600多个,年生产优质酱香型白酒6000多吨,储酒能力20000多吨。五星酒业集团公司一直恪守“诚实守信、信誉第一”的经营之道,坚守“踏踏实实做质量、诚信经营铸信誉”的立身之本。以诚信为基石合作才长久 2016年10月,五星酒业集团公司突然接到来自于河南的一位贴牌客户的大量订单,一时间无法按时交货。董事长焦永权当机立断,与客户协商,把公司的实际情况与客户进行沟通,并向客户承诺一个月后立即开始生产该贴牌客户的产品。情况紧急,焦永权立即从贵阳赶往仁怀,由于与客户洽谈后时间比较晚,到仁怀已经是晚上10点,焦永权马上召集生产中心各部门副总及总经理在公司小会议室召开了紧急会议,要求按时完成该贴牌客户的交货事宜,立即采购一条新的生产线,招聘包装工人,第二天各项工作立即进入日程。行政部负责招聘生产线的工人,供应部立即与自动生产线厂家取得联系,就生产线的采购事宜进入谈判阶段。通过半月个的努力,生产线及时安装完毕。在各部门的密切配合下新的生产线和包装工人整装待发,顺利进行生产调试。通过一个星期的试生产和调试,新生产线采购和工人招聘、培训最后进入正常生产状态,在各部门的密切配合下用了26天完成。2016年10月26日,贴牌客户的第一批次产品交货成功。五星酒业履行了对客户的承诺,客户对五星酒业集团公司在紧急事项的处理,履行承诺上给予极好的评价,事到如今该客户依然在五星酒业贴牌,他说:“五星的品质没得话说,五星的诚信才是我们成功合作的基石”。 2016年6月五星酒业集团公司供应部在采购材料的时候,发现了一批泡沫与产品开发不一致,也就是供应商没有在底座泡沫挖凹陷部分,但是并不会影响产品的出厂。按照惯例在质量影响较小的情况下,为了节约成本可以将就使用。在7月份的办公会上,供应部把这个事情如实向焦永权汇报,焦永权当即拒绝了供应部的解决方案。要求供应商重新做泡沫,哪怕多一定成本也行,就是要按照原来的设计做。最后在供应部与供应商沟通之后重新采购了泡沫,这一批次产品才得以出厂。焦永权强调,在质量面前没有将就,凡是影响质量的、影响客户体验的,一定不能将就。在产品出厂上永远以质量为先,要将产品做成艺术品。 事实证明,这一批次产品在质量保证的前提下,在互联网上成功推出,网页上对五星酒业集团公司的质量评价源源不断。讲诚信就要对消费者讲质量诚信,永远不做欺骗消费者的事儿。做实体经济必须坚守质量诚信这个底线,只有坚持质量,才能做得长久。违法的事不做 仁怀是国酒茅台的故乡,贵州茅台酒一直是供不应求,由于酒质得到消费者认可,很多客户找上门来,想通过五星有库存好酒的平台,试探焦永权是否愿意生产假茅台酒由他们去销售。焦永权明确答复客户:“违法的钱,我们不挣!伤害茅台的事,五星不做!”焦永权平时教育员工和想找他做假酒客户都是这么说:“我去挣那违法的钱干什么?况且作为同行,国酒茅台是我们中国酒都——仁怀的龙头企业,龙头企业也是我们白酒行业的标杆,我们必须要支持茅台的发展,我们必须在依托茅台发展的基础上,带动我们仁怀的白酒企业的同步成长与发展。坚决不能去做伤害国酒茅台的事。” 焦永权坚持发展自己的品牌建设之路,不做一瓶假酒,不做伤害茅台的事,有口皆碑。 焦永权一心打造属于自己的“五星”酱香品牌,以诚信为本、守法经营。五星长期秉承诚信守法经营的原则,发展自己的品牌建设之路,永远不会动摇。 2017年企业遭受洪灾、造成位于茅台镇的分厂污水处理设施位置山体滑坡被毁,焦永权在现场看了后立刻决定,拆除被毁污水处理设施,重新修建。在当时,虽然政府决定在企业厂区附近的赤水河下游修建大型污水处理厂,针对白酒企业的污水进行收集处理,但焦永权考虑到该项目还没启动,不能等。企业要生存,就必须守法。企业要自身敢于化解困难,不可能等到政府的污水管网处理系统修建完善后再生产呀!于是焦永权不惜又花费100多万元重新修建。保证企业污水的达标排放,真真正正在守法经营上不惜代价,为企业的可持续发展打牢坚实的基础。被仁怀市政府评为“环境保护先进企业”。 五星酒业集团公司成立20多年以来,始终坚持不懈地对全体职工开展技能培训和普法知识培训;始终通过抓党建工作来促进全厂职工思想道德水平建设;始终秉承抓质量,求生存的经营理念;始终坚持坚守诚信守法,茁壮成长的经营之道;始终坚守慷慨解囊,感恩社会的责任担当。正因为有那么多的坚持坚守,才让五星酒业集团公司能够经历从小到大、从弱到强的蜕变,保持蓬勃发展、欣欣向荣的发展势头。 (作者系贵州省仁怀市工商业联合会干部)
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