|
|
|
|
2017-08-04 第08版:八版
| 【字体】 | 大 | | 默认 | | 小 |
|
|
赴美六旗实习“涨姿势” |
|
作者:
【记者姜虹北京报道】 来源:中华工商时报 字数:612 |
|
|
|
|
|
|
暑假开启,美国六旗乐园迎来了一群年轻的中国小伙伴——来自中南林业大学、重庆邮电大学、湖南师范大学等全国知名高校的实习生们。他们在美国六旗开启了精彩而充满挑战的实习生活,来自中南林业大学的廖萱婷作为优秀实习生分享了她的实习体验。 “我的第一个工作是座位检查,不同的过山车都是不一样的座位设施,所以方法都不一样,经过领队培训,多做几次基本上就熟练了,不过这也是工作很重要的一部分,因为这将直接关系着顾客的生命安全,所以每次检查都很紧张,很认真,一定要确保顾客的安全。”小廖坦言座位检查的工作最令自己紧张。 上班的前3天,同小廖一起实习的同学们都要接受严格的岗前培训。对于“三好学生”小廖来说,掌握培训要领不是难事,培训后的考证也是轻松过关。为了检测员工的工作态度,六旗乐园管理人员会变着“花招”给每个人出题,“每一位顾客的安全带、安全扣都要经过三道安检工序,过山车处于高速运动,顾客身上钥匙、眼镜、小挂件均不允许带入,这些提示都要做到位,如果你没有提醒顾客这些注意事项,或者没有为顾客检查到位,就会收到一封警告信。”而小廖第一天就因为没有及时提醒顾客放好钥匙而被警告一次,还为警告信担心了半天。 所以六旗让学员学到的经验就是,处理问题不要着急要慢慢解释,晓之以理、动之以情,再讲究一些方法,一般都可以解决。”小廖作为优秀实习生还分享了一些她的实习经验,同时她也因为工作出色而受到上司和同事的赞赏。
|
|
|
|
|
|
|