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| 2017-07-11 第08版:八版
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上篇:服务,永恒的主旋律 |
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这次考察团的主要组成人员是政府工作人员和企业负责人,每个人在自己的研究领域内,都是专家学者,阵容强大。政府部门,上至市委书记、下到办事员,个个精神饱满,信心十足;经济领域,从董事长到总经理,更是"不需扬鞭自奋蹄",一路走过,满满的喜悦,满满的收获。 紫竹 服务拔节成长 我们的首访地是上海国家生物产业基地、国家科技兴贸创新基地,也就是上海紫竹高新技术产业开发区,它于2001年9月,由闵行区人民政府、上海交通大学、紫江集团、上海联合投资有限公司等各方面共同筹资组建。这个开发区的主要功能有: 产业功能,它把生命科学、数字内容、新材料、航空、新能源和集成电路等作为主导产业,走出了生物产业和科技兴贸的独特路子,得到了国家的肯定; 孵化功能,利用高等院校的科研力量,以及政府配套设施的支持,快速转变科研成果; 引资功能,政府利用税收政策等,降低企业的运营成本,吸引企业家投资,留住人才就业,实现人才与产业的放大效应。 另外还有辐射功能和发展功能。最值得渲染的是它的服务功能,紫竹高新技术产业开发区为高科技人才的创新工作发挥了最便捷的服务,包括风投、咨询、人力资源、交通、会展、娱乐休闲等内容,这对长治的高新技术开发区建设提供了最佳的思路。 正如长治市市委书记席小军所说:“紫竹高新区的成功奥妙就在于探索形成了独具特色的产权结构和市场化运作机制。园区要发展,企业是主体,服务是关键。”“要把提高服务质量、提升服务效率作为管理的‘牛鼻子’。” 怎样围绕企业这一主体打通服务环节?应围绕企业从三个层面展开这一工作,一是政府服务好企业;二是企业服务好员工;三是员工服务好社会。 首先,政府应在更宽的领域为企业服务。在紫竹开发区建设中,政府起到了主导作用,并且为企业提供了全方位的服务,包括人才、金融、中介等,而在长治,政府对企业服务的关键因素是政策导向和思想教育。 山西是资源型省份,一煤独大的传统思想仍然顽固地占据着人们的头脑,精彩世界仿佛只是南方省份的事情,于是年轻的子孙们蜂拥至浙江、广东、江苏等地,仅仅昆山就聚集了3万多长治籍员工,家乡建设需要你们,随时欢迎你们去建设家乡。 无声中见真情。政府为企业服务的内容很多,包括营造良好的外部环境,在企业与水利部门、电力部门、供暖部门、交通运输部门、信息通讯部门等单位的沟通中发挥纽带和桥梁作用,也包括促进企业之间的交流,使其相互学习,起到补短板的作用,一起为长治的明天感召天下英才,这才是最好的服务。 其次,企业应以全新的观念为员工服务。 企业是国家、社会与员工之间的桥梁,企业的兴盛就能促使国家的富强、社会的繁荣,这次考察选取优秀的企业家作表,出席重大项目的合作签署,是长治市政府的英明之举,体现了党和政府对企业的高度重视。企业也从政府对企业的关怀中,深切地感悟到了服务的重要性、具体性,政府给企业提供了很好的服务示范活动,企业将从下面几个部分延伸对员工的服务内容。 加强企业文化建设,把企业建成员工的精神乐园。正如席小军要求的那样,“既要做好产业规划和引导,集聚高端产业要素,也要建设文化设施和公共文化服务体系,还要完善基础设施建设,还要培育多元、包容的文化环境。” 加强制度建设,为员工提供坚实的物质保障。在公司治理中,文化是灵魂,制度是骨架,企业要良好运行,必须有一套科学、先进的管理制度来支撑。 养好蓄水池,给员工永续生存的空间。同时,员工应以饱满的热情为社会服务。 当企业为员工提供了充裕的精神条件和物质条件后,员工就可以热情地为社会做贡献,为社会服务,其途径有三条:做合格的员工,为企业奉献更多的精力和时间,创造更多的财富;做合格的公民,争当社会道德模范的先锋;做幸福的传播者,先进鼓舞人,模范带动人,幸福感染人。 安吉 服务“安且吉兮” 安吉是我国美丽乡村的一个缩影,为美丽中国提供了最早的实践样本,这是一个大写的“服务”,是习近平总书记“绿水青山就是金山银山”理念发源地。 我们参观了群山环绕的天荒坪镇余村,近年来,该村全民创新,“互联网+”、共享经济,随处可见;民俗演示、农家乐聚会、度假休闲、历史文化传播等各具特色,这个小镇把中国的服务业从城市完美地延伸到了农村,农民人均纯收入3.299万元。如今安吉处处是依山傍水的绿色经济,不见了昔日的采矿加工和蔽日粉尘。 安吉的美就在于她遵循了“自然之大道”,书写了人和环境的和谐相处,人和人的和谐相处,把服务树成了一个品牌。 浏览了安吉的自然之美,我们也聆听了专家、教授对长治“三农”的解读,为长治市农业改革、提升农业核心竞争力和影响力出谋献策、点题把脉。大家一致认为,长治产业优势明显,人文优势深厚,完全有基础、有能力、有条件坚持以创意农业、循环农业为主,打造全国农业发展优质模式,真正实现换道超车,把长治蕴藏的巨大潜能和发展空间转化为竞争优势、经济优势和发展动力。 聆听专家的真知灼见后,席小军深有感触地说:“各位专家既立足前沿,又结合实际,提出的意见建议弥足珍贵。相信在浙大全力支持下,在专家群策群力帮助下,长治农业现代化的明天一定会更美好。” 专家高屋建瓴,彰显了吉安的好客与热情,把吉祥传给了勤劳善良的上党人民;市委市政府运筹帷幄,打开了长治人迎接远方客人真诚的大门,幸福的链接符将把长治打扮的像安吉一样美丽。 福建 服务“富而有建” 我们考察的第三地是福建,福建地处沿海,依山傍水,海岸线3700多米,是东海与南海的交通要冲,历史上郑和下西洋就始于此,今天又是“一带一路”的重要战略之地。 聆听了福州市市委副书记、市长尤猛军讲话后,真切地感受到了福州政府在服务社会时“马上就办,真抓实干”的务实精神,正如席小军讲的那样:“近年来,福州市委、市政府高度注重民生,顺应人民群众的需求和期盼,全力推进城市交通治堵、地铁建设、水系综合治理等一系列民生工程,切实造福百姓,值得学习借鉴。希望两市进一步加强交流互访,密切合作,实现共同发展。” 福州市从山水建筑,到人文历史,政府的服务方法多、内容实,社会真实感受到了政府的温暖情怀,“富而有建”成了福州又一文化特色。 长治、福州虽远隔千里,但情谊绵长,福州的山西省籍实业家积极响应“山西省委、省政府对海内外晋商晋才回乡创业创新的深情召唤”,发出了“助力家乡、助力山西、助力长治,再创辉煌、共赢发展”倡议,群策群力,长治经济的发展必将翻开新的一页。 席小军说,当前,长治正全面落实省委、省政府的部署要求,全力优化营商环境,希望双方真诚合作、真诚共事,力促项目尽早落地生根、枝繁叶茂,力争在山西省树立标杆、作出典范,为把长治打造成为山西重要增长级、建设成为山西省域副中心做出积极贡献。
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