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2017-06-23 第07版:七版
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北京市工商局西城分局全面落实两项维权制度初见成效 |
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为了全面落实“经营者首问责任制”和“经营者赔偿先付制度”,切实维护消费者合法权益,北京市工商局西城分局在西单商业街打造无忧购物示范街,实现街区主要商户两项维权制度的全覆盖。区域内全部大型商业企业和商业综合体联合向社会发出“积极落实‘经营者首问责任制和赔偿先付制度’,共同创建良好消费环境,维护消费者合法权益”的承诺。同时,要求辖区已经建立消费纠纷快速解决机制的经营单位,细化处理流程和工作规范,公示率达100%;针对尚未建立相关机制的企业,实行分局指导、行会协会引导、其他经营主体帮扶“三管齐下”的举措,积极引导其开展消费纠纷解决机制建设,不断扩大两项维权制度的覆盖范围。
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