夯实管理基础，营造企业员工共同发展氛围。进行人力资源管理变革，建立绩效管理和薪酬管理两大体系。
    强化员工培训，建设富有活力的学习型团队。不断加强培训管理，营造学习环境，为员工思想进步成长提供发展平台。
    创办企业内刊，加强企业文化阵地建设。进一步发挥日百先进文化的力量，用先进的企业文化凝聚人、鼓舞人、引导人。
    成立员工文化小组，丰富员工业余文化生活。将抽象的企业文化融入到具体的活动中去。让员工在参与、体验、感悟企业文化活动的过程中，自觉融入到企业文化建设，不仅增强了企业的凝聚力，融洽了员工的人际关系，还有力地推动了企业文化向着更深层次发展。
    实施内部EAP（员工帮助计划），建设和谐幸福日百。通过将心理学知识与员工的心态管理相结合，让员工掌握了压力排解等情绪管理的具体方法，在解决心理困惑、工作压力、自我情绪低落等方面取得了良好效果。
    履行社会责任，传播日百文化。五年来，集团用于社会公益事业的支出达两百余万元，为地方攻坚克难脱贫致富做出了积极贡献。
    近年来，在经济快速发展，企业改革逐步深化的转型中，山东日百集团以市场为导向，强内功塑形象，抓改革打品牌，先后荣获全国商业信誉企业、国家级守合同重信用企业、国家级青年文明号、全国诚信单位等荣誉称号。
    企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。日百集团从1999年股份制改造之初，就开始把以顾客为导向的企业文化导入到企业发展战略之中。为使企业文化更加适应新时期企业快速发展的需要，2006年，集团又聘请国内知名咨询公司，重新对企业文化进行梳理、提升，形成了以“致力于满足顾客愉悦的购物感受，提升人们的生活品质”的企业使命，“精诚团结，敬人敬业”的企业精神，“严、细、实、快”的企业作风，和“诚信、求是、自强”的核心价值观等理念的企业文化体系，建立了《企业文化大纲》、《日百行为规范体系》和《企业视觉识别系统》，对企业文化做了详细的诠释。经过推广巩固，文化理念和行为规范入心入髓。
    在现代企业发展与文化建设上，日百集团主要进行了六个方面的探索：
    第一，夯实管理基础，营造企业员工共同发展氛围。
    集团从2002年起进行了人力资源管理变革，建立了绩效管理和薪酬管理两大体系。
    首先，建立了领导力模型、管理者模型，定期对干部进行管理能力测评。对关键岗位实施竞争上岗，在全集团范围形成“能者上、平者让、庸者下”的氛围；实施轮岗制度，培养忠诚于企业的复合型人才；出台并实施《技能工资管理制度》、《末位淘汰管理制度》等，奖罚分明，建立起一整套现代管理模式，不断夯实了管理基础。
    其次，根据员工的职业发展，帮助员工进行职业生涯规划，使员工明确自身在企业发展的目标。定期组织公司高层管理人员与员工面对面解惑答疑会，对员工内工作与学习、企业文化、愿景等存在的疑惑，现场给予解答。2011年公司出台了《日百集团人才梯队建设制度》，分别建立了五级人才库。制度的出台及实施，进一步激发了广大干部员工的干事创业的热情和激情，充分调动了广大干部员工的工作与学习积极性，不断为各岗位培养人才、输送人才，做到了企业与员工共同发展。除此之外，公司还出台《日百集团员工提案制度》，鼓励员工提出有利于公司和自身发展的合理化建议。此外，还免费为员工提供法律咨询、援助，为员工解决了各种困难、问题。
    第二，强化员工培训，建设富有活力的学习型团队。
    “知识改变命运，学习成就未来”作为企业的学习理念已经深深地印在每一名日百人的心中。近年来，集团不断加强培训管理，营造学习环境，为员工思想进步成长提供发展平台。集团于2011年5月正式成立的日百商学院，既是企业发展的需要，又是提升企业核心竞争力的需要，很好地促进了企业战略、企业文化和人力资源开发的交汇融合。截止到今年6月，集团共组织内部培训1113小时，参训人数1617人，人均受训时长为37.11小时。2012年，集团投资近40万元的E-Learning学习系统正式启动，标志着日百网络商学院的建立，能使广大干部员工可随时在线学习。
    同时，集团每年通过层层选拔，在企业内部聘任兼职讲师，出台了职工教育管理、岗前培训等一系列教育培训制度，同时，导师管理制度则传帮带提升各级员工的素质。通过一系列变革与改进，取得了显著成效。连续五年被评为山东省职工教育先进单位。
    第三，创办企业内刊，加强企业文化阵地建设。
    为进一步发挥日百先进文化的力量，用先进的企业文化凝聚人、鼓舞人、引导人。2003年10月，集团开始创办企业内刊《日百文化》，紧扣当前形势和企业发展，不断推陈出新。目前，《日百文化》已经出版了160余期，连续三年荣获“日照市十佳企业内刊”荣誉称号，在社会上产生了良好的社会反响。2012年，集团出版《日百文化》精华本，方便了广大干部员工的学习。同时，为加强对各类管理者的培训，2012年集团又出版管理者杂志《日百商学院》。企业内刊已经成为建设企业文化，传播精神文明的重要阵地；成为沟通企业与员工的桥梁和纽带，使企业产生强大凝聚力的粘合剂，有力地促进了企业的发展。
    第四，成立员工文化小组，丰富员工业余文化生活。
    在建设和推广企业文化的过程中，日百集团紧紧围绕员工开展各类活动，不断丰富员工业务生活。自2011年开始，在公司的倡导下，各子公司、分公司纷纷成立了员工业余文化活动小组，全公司共计成立了160余个小组，内容涉及心灵成长小组、舞蹈小组、乒乓球小组、瑜伽小组、登山小组、英语小组、绘画小组等。通过组织一系列健康、积极、向上的活动，将抽象的企业文化融入到具体的活动中去，让员工在参与、体验、感悟企业文化活动的过程中，自觉融入到企业文化建设中，不仅增强了企业的凝聚力，融洽了员工的人际关系，而且有力地推动了企业文化向着更深层次发展。
    第五，实施内部EAP（员工帮助计划），建设和谐幸福日百。
    随着社会的不断进步，市场经济的不断完善，竞争日益加剧，企业对员工心理素质的要求也愈来愈高；随着社会生活节奏的加快，员工在工作生活等各方面承担责任的压力也不断增大。由此产生的负面心理情绪往往致使部分员工情绪低落、工作缺乏主动性、工作推诿、同事关系紧张、忠诚度归属感缺失……这些问题给企业发展造成了一定的障碍。
    2008年以来，集团前后投入两百多万元，探索实施EAP项目，激发员工工作热情。设置心理咨询室，并派专员参加中科院培训，对员工及家属实施心理援助，开展团体心理成长、个体咨询等工作，组织“日百心灵港湾成长班”活动。仅2011年全年共组织团体成长活动18次，一线员工心态培训3000余人次。同时，在内刊和办公系统上开辟心灵成长栏目，全年发表文章800多篇。通过将心理学知识与员工的心态管理相结合，让员工掌握了压力排解等情绪管理的具体方法，在解决心理困惑、工作压力、自我情绪低落等方面取得了良好效果。EAP项目也在今年第九届山东省企业经营管理科学创新成果发布会上获得山东省企业管理科学创新成果奖。
    让企业在激烈的竞争环境中始终保持健康的发展，构建和谐的内外部环境至关重要，为此，公司提出了建设“和谐日百、幸福日百”工程，作为深化企业文化、拓宽企业文化内涵的重要举措。项目于2012年正式启动，全年围绕“薪酬福利调整”“建立员工援助组织和系列项目”“建立‘终身员工’制”“建立爱心救助基金”等十件大事开展工作。截至目前，十件大事顺利开展，成果显著，全体干部员工的凝聚力、向心力进一步增强，员工满意度和顾客满意度进一步提升。
    第六，履行社会责任，传播日百文化。
    在加快企业深化改革、连锁壮大的同时，集团还积极参与社会公益事业，加入日照市慈善会员单位，捐资助学、帮扶残疾人、拥军拥属，同时积极参与社会主义新农村建设，为当地村居修建道路等，履行企业的社会责任。
    近年来，集团还组织开展“慈善一日捐”，捐款助残扶贫60万余元，捐衣物4千余件；民政公益事业设施捐赠投入15万元；与两城镇曹家岭村结对，投入15万元帮助建设硬化村中道路等。五年来，集团用于社会公益事业的支出达两百余万元，为地方攻坚克难脱贫致富做出了积极贡献，受到社会各界的广泛赞誉。
    （作者单位：日照日百商业有限公司）