编者按：
    随着经济社会日新月异的发展，民营企业在发展中所面临的问题和困惑也在不断地发生变化。作为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁纽带，政府管理和服务非公有制经济的助手，各级工商联组织只有切身深入到一线企业中去，才能真实地了解企业以及企业家的所急、所需、所盼，才能更好地为党和政府的决策提供依据，更好地提升自身服务能力，有的放矢
    
    江苏省徐州市泉山区工商联近期增强调研力度，走访了20家大型民营企业并发放了57份问卷调查表，对非公有制企业发展及经济人士思想状况有了进一步的了解。进一步寻找当前制约非公企业发展的瓶颈，积极探索对策，着力服务两个健康。
    把脉问诊
    据了解，泉山区现有6000余家非公企业，其中区商会直属会员企业400余家。近年来，辖区非公有制企业承载了区内80%的新增就业人口、提供了95%的地方财政。
    可是与此同时，当前泉山区民营企业发展环境问题还存在着一些问题。
    “企业负担仍然较重、成本较高”，在调查问卷中有78.9%的企业家如此认为。在调研中企业家反映，目前劳动用工、原材料价格、土地征收、门面房租赁等费用上涨。有19.3%的企业家反映企业“勉强维持”，数据表明占比五分之一的企业处于微利或无利润维持生产状态。
    而在“对2017年企业经营状况的预期”一项中，问卷调查显示，57人中有40人认为“保持平稳增长”、11人认为“勉强维持”。数据表明90%的企业目前发展势头良好，其中71%的企业平稳增长。
    调查问卷中，75%的企业家选择创业的原因“想实现自我价值”，另有80%的企业家“想创造社会价值”。充分反映辖区绝大多数企业家的有崇高的人生观、价值观，自主创业、自立自强，不等不靠，通过艰苦创业来实现自我价值、创造社会财富，展示了良好的精神风貌。广大非公有制企业经济人士乐于助人，踊跃参与该区工商联举办的“同心助学”活动，开展“一对一”帮扶活动，确保贫困学子能够读完大学，较好地体现了社会责任的担当。
    遇到经济纠纷时，81%的企业家“通过法律诉讼解决”，另有71%的企业家一般先选择“协商解决”。从调查问卷中看出，广大非公有制企业经济人士的法制意识逐步增强，能够做到遵守法律法规，依法经营和依法办理；另一方面通过“协商解决”，则反映出非公有制企业经济人士能够相互理解、想互支持，维护良好客商关系。
    当被问及“是否愿意通过参加人大、政协及工商联等组织参政议政”时，调查问卷中，88%的企业家“有意”参政议政，反映出绝大多数企业家愿意通过人大、政协及工商联等组织参政议政。他们力求通过自身的能力、自身的实践，为党和政府的经济社会发展出谋划策，共同推进中华民族复兴和“中国梦”的实现。
    对目前政商关系的状况，42%的企业家表示“满意”、54%的企业家表示“基本满意”。数据表明，党和政府在服务非公有制企业中做到“亲”“清”，一方面政府机关为非公有制企业提供优良服务，另一方面机关工作人员在服务中廉洁奉公，受到广大企业家的好评。
    同时，在希望党委政府解决的问题上，有56%的企业家希望党委政府“推动相关政策措施的落实”；51%的企业家希望“降低税费”。有的企业家反映对人才的引进优惠政策没有落实，市级层面的奖励措施落实到位，但区级层面的奖励措施尚未落实。
    开出药方
    通过前期深入细致的调研，泉山区工商联也为更进一步服务民营企业，引导其做强做大开出了“药方”。
    深化四信教育，增强企业家信心。泉山区工商联表示，要发挥教育培训的职能，一是加强中国特色社会主义教育，通过邀请党校教员授课、网站发布、微信播报等方式，分批组织辖区执委及辖区非公有制企业经济人士学习，提高“四信”。二是开展各类经济论坛，通过邀请高校专家、著名企业家到泉山授课，增强企业家创新、转型能力以及加强企业文化建设，逐步提高企业核心竞争力。三是开展“民营企业家法律大讲堂”，邀请徐州著名律师为非公有制经济人士讲授法律知识，结合当前非公有制经济发展中的特点，重点讲解防范合同诈骗、非法集资等相关知识。
    拓宽服务渠道，贴近企业服务增效。一是要主动靠前，献智献技。通过与该区科技局联手定期走访会员企业，深入企业考察生产流程，就如何改进产品设计、优化各项技术参数等提出了建设性建议。二是定期走访，勤于调研。泉山区工商联、街道工商分会和行业商会每月走访3-4家企业，了解企业目前经营状况，征求企业对区政府、街道办事处服务管理工作的意见和建议。三是促使企业办事“零障碍”。发挥街道“企情联络员”的作用，日常通过电话、网络接待来访，采取实地走访，电话回访等形式，主动为企业的办理申请事项；扩建楼宇综合服务中心数量，通过楼宇电子触摸屏、显示屏、企情QQ群、微信等载体，实施楼宇信息共通、资源共享，为楼宇企业和业主提供全方位、全天候、全过程的“三全”服务；实施沟通零距离、服务零时差、办事零障碍的“三零”服务；拓展社会管理工作站功能，帮助企业协调解决发展中面临的困难和问题，推动党务、政务、商务工作有机结合，以此提高对企业办事“零障碍”工作的效率和服务质量，把“企业找服务”变为“政府送服务”。
    强化社会责任，开展同心助学活动。从2012年起，泉山区工商联连续举办了五届“同心助学”活动，组织举办“百企帮百人、同心暖人心”助学工程。截至目前，累计为568名贫困学子提高67万元助学金，较好地解决了因贫辍学难题，受到社会的广泛点赞。
    据泉山区工商联表示，要继续深化“同心助学”活动，整合辖区资源壮大“同心助学”工程规模。加大宣传力度，宣传先进典型，引导广大非公有制经济人士积极投入到“同心助学”活动中。借鉴经验，拓展“同心助学”活动范畴。永安街道商会连续10年开展“情满泉山爱在永安”送温暖活动，组织其它街道商会学习永安商会做法，进一步推进非公有制经济人士履行社会责任，做大做强“同心助学”活动范围。