今年一季度，一汽解放有限公司无锡柴油机厂（以下简称“锡柴”）又交出一份漂亮成绩单：发动机销量突破8万台，产量同比增长10.7%，以提质增效的经营业绩迎来首季开门红。
    业内人士认为，锡柴极具内燃机行业榜样气质，充分发挥市场领航效应，将产品优势转化为市场胜势，才会屡次在激烈的市场竞争中脱颖而出。
    锡柴屡夺市场冠军，得益于锡柴“软硬兼施”：一手狠抓产品质量与技术创新体现产品硬实力，一手专注服务品牌和服务网络建设，展示服务软实力。“第一是质量，第二位是技术和创新，第三才是销量”。锡柴党委书记、总经理钱恒荣道出锡柴这样的价值观。
    产品硬实力：
从中国制造走向中国“智”造
作为国内领先的发动机制造商，锡柴以中国“智”造为目标，紧紧抓住国家号召“中国制造2025”的战略机遇，自觉推动制造企业智能化转变升级，建立高质量的制造业体系，将现代制造业的核心文化：标准主义、完美主义、精准主义、专注主义、实用主义等充分贯穿到实际生产中。
    奥威是锡柴旗下的重型发动机品牌。无论制造管理水平，还是技术创新能力，保持一贯的卓越表现，成为我国自主研发的国际水平的重型柴油机，堪称重卡动力首选。为实现“民族品牌，高端动力”的愿景，研发团队和制造团队运用智能管理系统，围绕“重型柴油机智能工厂”的目标，不断升级产品技术，不断提升产品品质。
    恒威作为锡柴中型发动机品牌，同样表现不俗。为响应国家排放法规标准升级的号召，实现低碳排放，恒威4/6DLD国五发动机在原有产品优势基础上进行了创新延展，运用世界级顶尖技术双级增压等，在提升产品动力的同时，油耗节约2%，其综合节油能力更高于国内行业同类产品5个百分点，对于推动业内技术水准的提升功不可没。
    与此同时，康威国五发动机在轻擎市场强势回归，在红塔、时风等配套厂家迅速上量。尤其是康威4DX国五发动机适配性优越，完全可以打造出具有自重轻、性价比高、舒适省油、动力强劲、安全可靠等优点的高品质整车。近期，它以焕然一“芯”的面貌亮相市场，实现从一万公里到四万公里的长换油，既省油更省心，赢得合作伙伴和广大用户广泛好评。
    服务软实力：
    从被动服务升级主动服务
伴随消费结构升级，买方市场和消费者对个性化、定制化、时效性的要求日益凸显，满足“多样化”的个性化服务成为企业未来制胜的关键。如果说质量是产品看得见的手，那么服务就是产品另一只看不见、却感受得到的手。
    锡柴对传统服务站点进行了升级，将服务从单一的狭义功能转变为广义的全方位多功能，将“被动”服务模式升级为“主动”服务模式。针对用户推出了检测、预防、改善、跟踪的超前化的服务项目。
    目前已建成了8家区域服务中心，运用互联网思维，依托智慧锡柴APP、车联网技术，建立智能服务系统。
    为符合国家排放法规新标准出台，各服务站进行提前布局，均具备了“国五”维修服务能力，完全可以满足“国五”用户的服务需求。在全国范围内铺设的高密度服务网络能够迅速响应用户需求，向用户承诺24小时全天候贴“芯”服务能够在最短时间内得到兑现，真正让用户享受到“无死角”的精“芯”服务。
    精“芯”服务品牌以精湛的服务技能、精益的服务效率、精诚的服务态度体现企业与用户心心相印，体贴周到的服务宗旨，构建出锡柴的全新服务景色，为锡柴服务品质的全面提升提供了有力契机，彰显出锡柴行业标杆的风范。可以说，服务软实力对提高锡柴的综合竞争力起到了至关重要的作用。
    观察家们指出，今天中国企业正处在“转型与价值重建”的大变局中，企业要加快转型升级和在新能源、智能制造等战略性新兴产业的布局，抢占“中国制造2025”制高点。可以说，正是在科技创新、服务领先上的和合共生，锡柴才成为行业领跑者。