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| 2017-04-26 第03版:三版
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有核心竞争力才是赢家 |
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| 作者:
■丁慎毅 来源:中华工商时报 字数:937 |
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上周五,北京市面对共享单车征求意见,明确提出拟控制总量、要求有序停放,需配备GPS定位,保障骑行者人身安全、公示押金等问题。随后,天津就共享单车管理暂行办法征求意见,对涉及的政府管理部门、运营企业、使用者的各方责任等方面予以了明确和规范。 回顾一年来共享单车走过的历程,人们或许能发现一个规律,即共享单车运营商正在以一种“温水煮青蛙”的方式来获得市场份额。 其实彼此都明白,共享单车的核心竞争力是技术的硬件和管理的软件。但至少在目前,竞争各方并没有把精力放到这上面来,而是过度地关注资本的力量而忽略了自身核心竞争力的提升。共享单车之所以敢烧钱,是因为可以以此博取上市圈钱,或靠用户押金经营其他项目,打金融业务的擦边球。如果这两项受到制约,那些规模小、品牌弱、不计后果扩张、盲目烧钱的共享单车,很有可能会自动被政策淘汰。 从北京的政策来看,对用户押金的管理已经纳入议事日程,而天津同样要求“收取押金的,须在银行设立押金专用账户,使用者押金不得挪用。”而且天津的政策更“苛刻”,其中规定“应当具备与其管理需要相适应的线上线下服务能力、固定办公场所、运维技术人员及企业管理人员,每1万辆互联网租赁自行车配备不低于50名服务人员”。这都必然增加运营商的运营成本,一旦成本压力过大,又会有一些运营商退出。 从目前用户押金的模式来看,也都是各自为政的单一模式,而非共享模式。如果一个城市有10家运营商在运营,用户不可能为了方便而付出10份押金,但只支付一份押金同样会带来骑行的不方便。从政府管理的角度来说,可能就会有城市出台政策,实行一地一车或两车的办法,这同样会加快共享单车市场的洗牌。 面对这样的形势,共享单车各运营商必须减少对资本的过度依赖,把注意力放到自身的核心竞争力上来,通过技术创新和管理创新来装备自身,或根据各自的优势实现强强联合,让用户在押金等方面能够实现更多的共享。否则,必然面临淘汰出局的危险。 总之,共享单车平台要不断优化用户体验来争取到用户更多的关注,让整个市场进入到一种良性发展的状态,就必须把核心竞争力放到首要位置。而政府也要未雨绸缪,筛选可能退场的运营商,在押金方面做好预防不能及时退还用户的风险。
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