【本报北京讯】国家邮政局20日发布今年一季度中国快递发展指数报告，一季度全国快递业务收入984.6亿元，同比增长27.4%，是同期国内生产总值增速的4倍。
    报告显示，一季度全国快递业务量75.9亿件、同比增长31.5%；日均快件处理量8433万件，人均快件使用量为5.5件。
    在行业高速增长的情况下，一季度快递有效申诉量同比下降20.6个百分点，环比下降10个百分点。72小时准时率为64.3%，较上年同期下降4.9个百分点。
    国家邮政局发展研究中心市场监管研究处负责人耿艳说，从一季度快递指数分析，快递行业开始从速度规模型向质量效益型转变。预计今年二季度快递业务量将超过100亿件，快递业务收入将超过1200亿元。