Google的研究人员根据内部数据给出了卓越经理人所具备的8个特性，这一研究结果为其他的企业提供了指南和工具，可用于在企业中发现经理人是否重要以及如何培训自己企业的经理人。
    早在2002年，Google就开展了一个“脱离控制”实验，将企业转变为一个没有任何经理人的扁平组织。但是“这样运作得很不好”。根据inc.com提供的信息，Google发现“员工不知道该如何解决一些基本问题以及满足他们的一些基本需求，包括如何进行职业规划”。几个月后，Google重新启用了经理人。
    6年之后的2008年，Google的一个研究团队又试图去验证经理人是否重要的问题。尽管他们想要证明“经理人要么是邪恶的化身，要么就是一群官僚”，但是结果恰恰相反：“经理人的确十分重要”。根据团队的研究数据，Google发现“具有卓越经理人的团队更快乐，更具生产力”。
    接踵而至的问题就是“如何成为卓越经理人”。在分析了内部数据（包括年度雇员调查、绩效分析、卓越经理人奖项提名等）后，研究人员给出了在企业管理上表现出众的经理人所具有的8个通用特性：
    1.他们是好教练；
    2.他们会授权团队，并不管得过细；
3.他们可以表达团队成员的成功和个人利益所在；4.他们富有生产力，并注重结果；
5.他们是好的沟通者；
6.他们为团队成员开拓自己的职业生涯提供帮助；7.他们对团队有着清晰地认识；
8.他们具备为团队给出建议的重要技术能力。