【本报北京讯】近日，民政部发布《社区社会工作服务指南》（以下简称《指南》）推荐性行业标准，这是继《儿童社会工作服务指南》《社会工作服务项目绩效评估指南》和《老年社会工作服务指南》后，民政部在社会工作服务领域发布的第四项推荐性行业标准。《指南》由民政部社会工作司、基层政权和社区建设司共同提出、研究制定。
    《指南》针对实践中社区社会工作服务内涵不明、界限不清的问题，对社区社会工作服务范围和内容进行了规范。提出社区社会工作服务是一种秉持助人自助的价值理念，运用社会工作专业方法，以社区为平台，以统筹社区照顾、扩大社区参与、促进社区融合与社区发展、参与社区矫正和社区戒毒社区康复等为主要任务的专业活动。明确应根据城乡社区发展特点和社区居民需求，分类分层次推进社区社会工作服务。《指南》重点围绕老年群体、困难群体、特殊人群、流动人口和留守人员服务需求，归纳总结了七大项、34小项社区社会工作服务内容。
    《指南》明确了社区社会工作服务的推进原则、流程方法、质量管理和服务保障要求。提出了需求为本、多方联动、专业引领、跨界合作的社区社会工作服务基本遵循。强调社区社会工作服务应按照需求评估、服务策划、服务执行和评估改进基本流程，综合运用个案、小组方法及社区分析评估、资源链接、动员参与和支持网络建设等方法，建立完善专业督导、风险控制、投诉处理等各项服务与管理制度。