“哇！这些人实力都好强呀！”“我猜冠军是5号！”“我觉得是3号”……前不久，福建漳州安然燃气有限公司角美分公司人声鼎沸。福建区域管理中心2016财年客服运营岗位技能比武大赛正在这里紧张举行。作为2016财年最具规模和创新力的技能赛，此次活动汇聚了闽东、闽南、闽西、闽北四个片区、28家项目公司、82位一线技术骨干。福建安然董长李欣、总经理肖柱斌、运营总监张子刚、副总经理兼角美安然总经理尹志强及省燃协领导共同出席了开幕式。
    广覆盖
    项目公司齐参与
    福建安然深谙高技能人才的选拔需要全面“撒网”。围绕打造工匠级服务铁军，此次比赛细分设立了“燃气具维修工”“户内安装工”“燃气管道调压工”三个工种，采用名额分配制，每个项目公司均派专人参加，人数规模较往年增加了1/3，为历届之最。获奖选手除现金奖励外，还将有机会参加中燃集团第二届增值服务事业部客服安装维修技能比武活动和第四届全国燃气行业职业技能竞赛；未来在薪资待遇和职位晋升方面，也将给予优先考虑。
    “客户满意是企业价值所在，作为燃气行业主体单位，安全是基础，责任在每一个员工身上。”肖柱斌总经理表示，公司重视人才培养和技术提升，期待每位选手都能通过自己的努力，成为燃气行业专家、技师，实现技术的传承和革新，推动燃气行业整体发展。他强调，各项目公司要以此次活动为契机，在企业内部形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，带动和挖掘更多优秀的人才，打造一支具有中燃工匠精神的服务铁军，全面提升生产运营专业化能力，使福建安然成为福建省内有影响力的专业管道燃气运营商，为提升广大用户家居生活品质，营造和谐、健康的社会环境贡献力量。
    重创新
    内容赛制双升级
    随着业务量的提升和“中燃宝”产品市场占有率的提高，此次比赛首次增设了“燃气具维修工”。该项目汇聚了全区域最优秀的维修人才资源，因此，这场竞技，既是员工个人荣誉之战，也为区域各项目公司提供技术交流平台，为进一步提高燃气具维修水平、提升客户满意度夯实基础。
    本次比赛比照福建省燃气行业职业技能竞赛（下称省赛），分闭卷理论考试和技能实操考核两部分，既考察选手专业知识水平，又考核操作的规范性和标准性以及现场解决实际问题的能力。比赛采用晋级赛+排位赛的形式展开，即首轮排名前10位选手方可晋级；决赛阶段，根据选手实际成绩决出一、二、三等奖和“技术能手”。
    此次比赛，裁判团的实力更加成熟。成员皆为各项目公司生产运营骨干，90%为生产运营经理，甚至还有总经理助理、副总经理，都具备10年以上丰富的工作经验。其中还不乏省级优秀裁判员，个别甚至还曾以选手身份参加过省赛、国家级职业技能比赛（以下简称国赛），并取得过优异的成绩。如此超阵容的团队，进一步确保了比赛的专业性和严谨性，达成公平、公正、公开的比赛原则。
    强培养
    一线人才受厚爱
    经过两天的激烈角逐，刘发灵、陈伟、谌祝钦、钟小明、张源等26名选手脱颖而出，获颁“燃气具维修工”“户内安装工”“燃气管道调压工”第一名、第二名、第三名和“技术能手”称号。获奖选手中，有超过20年工龄的资深老员工，也有初战告捷的“小鲜肉”，还有一岗多技的全能工。
    “通过这次比赛，发现了很多年轻的好苗子，尽管目前在规范性和标准性上还有一些不足和差距，但我相信，通过持续的培养和历练，一定能让他们快速成长起来，为公司发展注入新的血液。”福建安然安全营运部总经理林德辉在闭幕式上总结时表示，接下来他们会针对此次表现优秀的选手，开展系统性培训，为明年的省赛、国赛输送人才，完善一线技术人才梯队建设，助力公司良性发展。