【本报北京讯】中国消费者协会日前发布“双11”网购体验式调查结果，经抽样调查的12家网购平台的144款商品中，有34款商品的相关测试评价指标不符合国家相关标准要求。
    调查显示，部分平台商家商品质量诚信问题突出。有的商品标签说明不规范，标签信息缺失或未按照国标要求的文本格式体现；有的食品营养标签数值与实测值不符，钠与维生素A实测值超过误差允许范围；有的家纺用品纤维含量与宣传不符，“纯棉”样品实测量偏低；有的化妆品检出禁用物质，影响消费者身体健康；有的鞋包类商品物理性能不达标，有碍消费者正常使用。
    本次调查选取了144款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器、运动户外、汽车用品以及其他日用品等11大品类。
    测试结果显示，26款样品标签说明未达到相关标准。值得注意的是，目前国内电商平台购买的海淘商品是否应当加贴中文标签，法律还未明确规定。但目前相当多的海淘商品中，有关商品重要信息仅提供外文说明，国内消费者难以准确了解这些信息，消费者的知情权未能得到有效保障。据中消协统计，2016年第三季度全国消协组织共受理网络购物消费者投诉7664件，占销售服务类投诉的72.6%，其中，网络购物质量问题投诉1739件，占比22.7%，问题较为突出。