【本报北京讯】日前，“2016年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典”在北京举行，会上发布了《2016创投报告》，最佳创业新星、最佳企业服务商、最佳创业投资机构等年度12大项评选结果。智齿科技凭借人工智能在客服场景的商业落地实践及优质的客户服务荣登“年度最佳企业服务商TOP30”榜单，法大大、外勤365、同盾科技等知名企业服务厂商亦获得此项殊荣。
    2015年资本寒冬变局的余波仍在，却迎来了“企业级服务元年”，2016年更是企业服务市场爆发的一年，这一年智齿科技旗下智齿客服注册企业用户量从去年1万家增长到了将近4万家。覆盖金融保险、互联网电商、O2O、在线教育、在线医疗、游戏等多元领域。
    据悉，智齿科技将自然语言处理技术、机器学习、大数据等技术引入客服产品，创新实现了人工智能在客服领域的应用落地。智齿科技业内首发“机器人+人工”模式，并且率先推出完美融合机器人、人工、工单、呼叫中心和APP的全客服平台。提供了目前业界最全面的在线智慧客服解决方案，引领了客服行业前瞻性变革。（杜鹃）