我是一名到商会工作两个多月的新兵，虽然曾担任过重庆市万州区政府办副主任，但在两个多月的商会工作实践中，深深感到商会秘书处的工作不同于上下级领导关系的机关，也不同于企业老板与员工经济合约的关系。商会会员之间是一种松散的平等关系，秘书处是为会员服务的工作机构，只能做好服务，哪怕受气的服务也得接受。秘书处负责人必须有付出的胸怀，奉献的精神，敢于担当的责任感，带领秘书处尽心尽职尽责。思想上有了这个定位，我对秘书长工作的感悟是必须以全心全意服务为宗旨，到心到位。
    如何做好秘书处工作？发挥应有作用？我认为要做到三个坚持，做好三个服务，协调好三个关系，达到三个满意。
    做到三个坚持。首先是要坚持党的领导，始终与党中央保持高度一致，认真贯彻落实党和国家的方针和政策。切实抓好党组织建设，充分发挥党组织政治核心作用，全力服务商会中心工作。其次是坚持按照商会《章程》履行职责，照章办事、合规经营，强化商会管理的制度化、规范化、程序化，推进商会工作上新台阶。第三是要坚持北京重庆商会会长谭传荣提出的“以德立会、以文兴会、以会强商”的发展理念，培育会员企业产业报国、回报社会的感恩情怀，遵章守纪、依法治企的敬畏精神和诚信经营、勇于担当的社会责任；用文化力凝聚会员队伍，锤炼团队，搭建商会资源平台、服务平台和文化平台，推动会员企业资源共享、抱团发展、互利共赢。
    做好三个服务。一是服务好会员企业。根据会员想法和需求，力所能及地提供帮助，为会员企业做好事、办实事、解难事。二是服务好商会领导班子，领导班子成员都有自己的企业，事务都非常忙，尤其是会长，既要承担法人责任，经费又要兜底。秘书处就要考虑全面一些，多请示多汇报，主动分担责任，确保各项工作落到实处。三是服务好政府联系企业工作，引导企业贯彻落实国家和地方有关指示精神和政策法规，做到依法依规，诚信经营，推进社会稳定，企业发展。
    协调好三个关系。一是协调好政商关系，及时收集了解会员企业的想法和需求，主动向重庆市工商联，重庆市政府驻京办、北京市工商联和北京市社团办等部门汇报商会工作情况，充分发挥桥梁联络作用。二是协调好领导班子成员之间关系，商会领导居住分散，不可能保证每一项工作都能坐在一起讨论研究，这就需要秘书处做好充分的沟通协调，反复征求意见，尽可能达到共识，减少误会，化解问题，提高决策有效性和实效性。三是协调好会员企业之间的关系，渝商企业北漂在外创业都不容易，难免遇到各种各样的困难和矛盾，诸如资源共享、经济来往、产生矛盾等方面的问题，我们秘书处要主动出面协调沟通，牵线搭桥、帮助解决。
    达到三个满意。一是要做到会员企业满意，就是要把商会建设成为会员的温馨之家和发展平台，让北漂在外有归宿感，干事创业有凝聚力，遇到困难有支持帮助，企业发展能抱团共赢。二是要做到政府管理与指导部门满意，就是要求企业加强经营管理，化解矛盾，维护社会稳定，千方百计推进企业健康稳定发展，为京渝两市经济建设和社会进步做出更多贡献`。三是要做到社会认可满意，就是要以德立会，引导会员企业担当社会责任，扶贫扶危重情重义，做诚信经营的模范，做遵章守纪的模范，打造重庆风范，树立品牌形象。