今年9月，北京市12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息16167件，接待消费者咨询36806人次，为消费者挽回经济损失658.87万元。其中新能源汽车充电桩的安装维护成为消费新热点
    目前，随着电动汽车的快速发展，充电桩的安装和维护问题成为消费新热点。为此，北京工商部门提醒消费者，电动汽车充电桩的安装、维护、使用应注意以下几点：一是在购买电动车时应签订好相关协议，特别是对于充电桩的安装时间、地点、充电桩的型号、功能等内容要事先进行约定；二是针对充电桩的保修条款也应在购车时与销售商进行约定，如保修的期限、内容、超出保修期的维护等；三是充电桩的充电部件虽然具有严格的防水性，但消费者还应该尽量避免雨天在户外使用充电桩。此外，提示消费者，在每次使用电动汽车前，应注意汽车剩余电量，避免出现因无电使用途中抛锚。