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2016-09-28 第02版:二版
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百货超市关店急 实体卖场世道艰 |
创维O2O直营店:家电业的一剂猛药? |
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作者:
■本报记者陈雪根 来源:中华工商时报 字数:1435 |
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创维O2O直营店,或许正在改变中国家电传统渠道模式的根基。 从2016年7月中旬山西太原、河南新乡发车起,如今创维大篷车已经驶过西安、石家庄、邢台、南充、沧州、保定、重庆、昆明、衡水、贵阳、呼和浩特、哈尔滨、凯里等城市,创维大篷车已经走了2个月,距离完成全国47个城市的大篷车巡展活动还有约一半的行程。 在创维电商高管看来,新一轮渠道革命是O2O社区店,创维历经6年的探索和沉淀,积累了丰富的家电社区店运营经验,作为社区家电渠道的开拓者,创维希望将O2O直营店做成一项飞奔到用户身边的服务网点。 传统家电商场举步维艰 O2O,相信熟悉家电、互联网、科技产业的人士,对这个词汇都不会陌生。阿里巴巴、苏宁、国美、京东、创维、海尔、美的,这些家电制造厂商和零售厂商,目前都有O2O项目。家电零售厂商暂且不论,在家电制造厂商中,海尔是定制化的互联网模式,美的则是智慧家庭式的白电生态,创维算是唯一一家把自家O2O直营店作为一个重要堡垒来进行打造的品牌。 9月5日,中国社会科学院财经战略研究院、社会科学文献出版社等发布《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2016~2017)》指出,未来5年内,中国商品交易市场有1/3将被淘汰,有1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心,还有1/3将成功实现线上与线下对接,也就是俗称的“O2O”。 在传统一级一级往下走的家电经销模式中,各级商家为保证自己的利润,仍在一层一层往上加价,这些加价最终还是由消费者买单。但在电商购物生活方式的风靡之下,消费者已经可以不选择给实体商家买单。因此,这种传统模式对于家电企业来说,也很难再有大的发展和增长贡献。 把门店开到用户门口 创维O2O直营店,这种企业和直营店主直接连通的商业模式,对企业、对商家来说,都是一种挑战。因为以前家电企业只需要把控最大那一级的分销商,至于直接和消费者接触的商贩,企业过去是没有太多精力维护的。 因此,O2O直营店,表面上看是卖家电的实体店,但实际上却像是一块一块遍布全国的吸金石。目前创维O2O直营店在全国开设了3000余家商店,未来可能还会上万家。 可以说,创维这是给自己下了一剂猛药,也是给家电行业下了一剂猛药,将和用户离得最近的一级门店,提升到整个集团、企业最核心的经营价值观中来,意味着家电企业和自身过往模式的决绝。 与消费者零距离接触 从目前实体家电卖场的经营形势看,这剂猛药,创维是下也得下,不下也得下了。在家电市场,尤其是彩电品类,年轻人对电视机的需求不足,但是企业的供给却非常大。买国产还是买外资,买老牌子还是买互联网电视品牌,买液晶电视还是买OLED电视,消费者的选择余地比10年前要翻了一番。 实体商场之所以现闭店潮,没有人气,没有生意,租金上涨、入不敷出只是一部分原因,更关键在于实体店常年习惯了享受人来人往的红利,没有做好更深层次的用户纽带式销售理念。 创维这次把全国47个城市的大篷车活动开到中国消费者的家门口、开到居民社区门口,就说明家电企业已经意识到了传统销售模式的缺陷:无法和用户产生共鸣。 在家电行业人士看来,每一次的危机都会孕育出新的希望,做O2O直营店是创维的一个想法,不排除会有更多的家电商贩、家电经销商、家电企业加入到探索的步伐中来,这无关商业竞争,因为只有共同寻找出口,而非各自为战,才能避免走弯路甚至走上歧路。
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