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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2016-09-21
2016-09-21 第03版:三版 【字体】大 |默认 |

三星手机爆炸真相不能只靠自查

作者: ■谢伟锋 来源:中华工商时报 字数:600
    9月18日,有网友爆料称,自己在京东购买的国行三星Galaxy Note7珊瑚蓝版,在使用过程中发生电池爆炸燃烧事故。三星方面表示正在联系事主,并检查国行预订的批次,如果有问题的话,将会一并召回。
    针眼大的缝隙能灌进斗大的风。这次国行版Note7爆炸事件,很可能成为国内智能机领域的“黑天鹅事件”,公众必然会质疑之前三星对于国行版Note7的电池安全承诺。作为智能机市场增长最快的国家,中国是各大国际知名厂商的必争之地。但事实上,中国作为产品消费大国,在某些产品出现全球性质量问题的时候,得到的售后待遇和重视程度确实不尽如人意。
    在中国区域发现问题绕道走,而且渐渐演变成了“有口径、有模板”的趋势,这显然是种对消费者权益的集体性旁落。这次,三星国行版Note7爆炸,难免让人有这样的质疑。三星目前还在对手机爆炸事件进行自查,但在真相浮出水面之前,有关部门的作为决不可缺位。
    针对这次手机爆炸,质检部门要考虑发布预警消息。毕竟,Note7爆炸已不是极小概率的事件。同时,如果出现第二起、第三起的手机爆炸,那么国家质检总局也要引起重视,并约见三星在中国的管理机构,让对方及时作出解释和安排预案。三星除了尽快公布这次手机爆炸的调查报告之外,也应该在爆炸手机的同批次产品中,进行性能和安全的对比试验和检测。只有抱着“先知先觉”的态度,中国的消费者才会尽快地对Note7脱敏。
 
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