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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2016-08-23
2016-08-23 第06版:六版 【字体】大 |默认 |

给职业经理人一颗健康的心

作者: ■孙卫敏 来源:中华工商时报 字数:2025

    日前,韩国三星医院企业精神健康研究所公布了一项压力调查报告。调查显示,职场人士主要的压力来源是工作,比重达到61.7%。因人际关系造成的压力占16.6%,经济问题为5.6%,重复枯燥的生活为4%,疾病等健康问题为2.1%。
    作为职场中高阶层,职业经理人应具备良好的经营管理能力和丰富的职业经验,以企业经营管理为职业的专门人才。然而除了管理能力之外,职业经理人也面临更大的“隐性”威胁。我国职业经理人承受着巨大的压力与挑战,他们在成长过程中面临心理不平衡、焦虑、孤独等严重心理危机。中国企业家调查系统曾做调查,患有心理疾病的企业家或职业经理人有时出现或经常出现“烦躁易怒”症状的占70.5%;“疲惫不堪”的占62.7%;“心情沮丧”的占37.6%;“疑虏重重”的占33.1%;“挫折感强”的占28.6%,“悲观失望”的占16.5%。
    为何心理危机严重
    职业经理人在成长过程中,可能会出现多种心理危机。如尴尬的处境引起的压抑感与失落感,企业经理人虽然被授予了经营管理权,但实际上通常受制于企业所有者,找不到存在感和准确的定位;“收益不公”导致心理不平衡,不少职业经理人创造的价值、承担的风险与收入不成比例,利益分配有失公平,有时企业所有者对职业经理人的收益承诺不能兑现问题,由此造成职业经理人心理的巨大失衡。
    压力与挑战都可能引起焦虑症,职业经理人大都有很高的自我期望。在激烈的市场竞争中,稍有不慎就可能导致企业失败,在巨大的压力下职业经理人通常有深度的担忧和焦虑,有时甚至会因此导致应激反应综合征,出现体力下降、失眠、疲劳、食欲不振、焦躁不安、爱发脾气、工作厌怠等情况,甚至出现心理和身体疾病,从而给企业经理人带来巨大的困扰和苦恼。
    从职场角度来讲,高负荷很容易引起心理疲劳。大多数职业经理人经常夜以继日,为资金、人员、市场殚精竭力,费尽心思,身心十分紧张,得不到必要休整。而人的精力是有限的,不少职业经理人由于长期处于体力和精神双重透支状态而苦不堪言。有一种常见的情况就是“空降兵”,他们往往更可能遇到心理苦恼。我国企业内部治理结构不健全,不少企业经理人进入企业后,对企业环境、企业文化、企业工作方法、制度感到不适应;其针对企业存在的问题实施变革的过程中,容易遇到员工及其他管理者的抵触,产生工作矛盾,进而感到十分苦恼。不仅如此,甚至家庭与事业的冲突也能带来心理负罪感。不少企业经理人因工作实在太忙,少有时间关心和陪伴家人,长时间下去,家庭内部就容易出现问题,甚至产生离异等家庭变故,对职业经理人造成巨大的心理打击。
    建立危机干预机制
    全球规模最大的专业集成电路制造商台积电一直用智力商数(IQ)、情绪商数(EQ)、逆境商数(AQ)三者的交集遴选人才。其中逆境商数指对挫折的承受能力,表现为不屈不挠、有耐力、能坚持、心态乐观。实际上,这是指要促进职业经理人健康成长,必须防治职业经理人的心理危机。
    具体而言,可以从以下几个方面着手:首先,加强自我心理保健,提高职业经理人的心理素质。职业经理人需要面对市场的激烈挑战,需要承受巨大的压力,因而需要具备良好的“三商”。一是良好的情商(EQ),要能管理自己的情绪和处理人际关系。二是良好的逆商(AQ),要有面对逆境、承受压力的能力,要能承受失败和挫折。三是良好的心商(MQ),要能调整心理压力,保持良好的心理状态和活动,维持心理健康。
    职业经理人在工作中既要有英雄主义的豪情,积极进取,又要有现实主义的视野,脚踏实地,一步一步向前走;还要具有浪漫主义的情怀,快乐工作,笑对挫败。而这些都有赖于职业经理人拥有良好的心理素质。
    其次,加强心理疏导,构建完善的职业经理人心理咨询体系。职业经理人已经成为出现心理问题的高发人群,因而有必要建立职业经理人的心理咨询体系,加强心理咨询工作。
    为此,应培养一支高素质、充满敬业精神的咨询师专业队伍,为职业经理人开辟心理咨询中心,专门解答职业经理人的各种心理问题,专业性地为职业经理人建立心理档案,归纳、总结职业经理人常见的各种心理危机,提出有效的治疗办法。职业经理人获得资格证时,就要及时进行心理健康状况检查,为职业经理人建立心理健康状况档案。此外,还要开展经常性的心理健康状况检查工作,并定期做好数据更新和维护工作。
    再次,树立正确的价值观,确立正确的财富观。正确的价值观是人们正确而全面的判断事物的善恶、判断事物价值的基础,职业经理人要学会在工作、家庭、健康之间进行合理权衡,要善于运用“弹钢琴”的方法,在紧张的工作之余,分出一部分精力和时间投入到家庭中,尽到自己的家庭责任,并从中感受家庭的温暖,使自己始终生活在理解、信任和融洽的家庭环境之中。此外,还要以平常心对待财富,减少因财富而带来的痛苦和心理伤害。(作者系山东大学副教授转自《中国职业经理人》杂志)
 
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