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2016-08-19 第06版:六版
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8月掀跨境电商消费热 |
洋码头海外买手破解“正品”疑云 |
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作者:
■本报记者姜虹 来源:中华工商时报 字数:1097 |
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对于国内消费者而言,每年11月的“黑色星期五”堪称最疯狂海外购物狂欢节。而在这个8月,国内领先的海外购物平台洋码头推出的“全球折扣扫货季”,已经全面点燃今年跨境电商消费热情。8月18日,海购族期待已久的洋码头6周年庆“全球折扣扫货季”活动正式开启。8月18日至8月26日,洋码头将陆续推出亚太、北美、欧洲专场和全球狂欢日4大活动专场,带领消费者体验一场为期9天的全球扫货之旅。 为了备战周年庆,洋码头全球各地2万余名买手“提前数月”联动起来,早早开启了疯狂囤货的模式。此次6周年庆,为了能让消费者“放心买”,洋码头提前半年就针对正品、物流、售后等三大痛点,对现有的服务保障体系进行了全面的优化和升级。 除了货源渠道的纯正,物流配送也是正品保障的关键。澳洲买手Henry表示,像洋码头这样的平台之所以能吸引他们这样的资深买手,一大重要原因是其具备非常强大的海外直邮配送体系。“物流越是快,安全性越高,消费者的体验就越是好,物流在海淘的重要性甚至远远超过国内电商,洋码头的官方物流贝海国际在这方面给予了非常大的帮助。官方物流直邮,最大的好处在于安全稳定,全程封闭,不用担心商品中途被掉包,而且阳光清关,速度非常快,平均来说5天能够到达。另外,本土退货服务可以直接退到国内仓,节省了不少成本,让我们买手可以放心地做退换货服务。” 今年以来,洋码头的海外直邮布局更显成熟,官方物流贝海国际今年成本再降30%,遍布全球的15个大型国际物流中心,能服务于20多个国家和地区。针对6周年庆的活动,洋码头首推物流配送“一慢就赔”服务。未在服务承诺时效内送达的,洋码头向消费者每笔订单赔付一定金额优惠券。 英国买手丹丹就是这样一个典型,在成为买手之前,她在一家国际咨询公司当经济咨询师。出于对行业前景的看好和创业的梦想,才加入买手行业,不到一年团队已经初具规模。“职业买手的背后都有一个非常专业的团队在作业,无论是分析市场数据进行选品、拓展供应商渠道,或是售后管理,都需要极其专业的能力,买手事业才能做大。”丹丹如是说。 澳洲买手Henry希望人们可以走出思维的误区,“很多人对于正品的质疑,来源于认为‘作假能赚钱’,其实国外作假的成本非常高,要承担的风险非常大。”国外法律的监管之严是国内难以想象的。英国买手丹丹解释道,“在国外,如果作假被罚,甚至被判违法,整个信誉也就毁了,而这段历史在国外会跟着这个人一辈子。想象一下完全无法办护照,也没有办法去其他国家,没办法买车买房,甚至连租房都很困难的生活,所以正品对于海外商家或买手非常重要。”
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