毕马威新的调查发现，在如今快速演变的市场环境下，中国消费零售商和制造商正越来越多地使用数据分析和创新技术去保持它们的竞争优势。
    这份题为《寻求以客户为本——全方位业务模式》的报告访问了27个国家400位消费零售业和制造业的公司高管，其中包括39位来自中国内地和香港的公司高管。报告发现那些希望在竞争中保持领先的公司正转型成为充分一体化的全方位企业。
    根据毕马威国际与消费商品论坛(Consumer Goods Forum)共同进行的这个调查，3/10来自中国内地和香港的受访者表示，更好地利用数据分析是他们今后两年的优先选项之一
    报告发现，思考如何使用数据分析以获得对客户的更深入认识是接近客户的第一步，各家公司正计划大量投资于更智能化的分析手段和技术。
    毕马威中国数据分析咨询合伙人刘逸明表示：“数据分析在促进零售业客户关系管理和精确营销方面已有许多成功的案例，今后的空间依然很大。下一步，零售商应将大数据和数据分析与其商业战略和计划紧密结合，从而提升数据分析的商业价值。”