在新常态下，如何坚持团结、服务、教育、引导的方针，关注会员思想和需求，精准帮助会员解决实际困难，山东省青岛市城阳区工商联通过搭建精准服务平台，做了有益的探索和创新。
    搭建会员学习提升平台
    “今年，我第二次申请参加在中山大学举办的民营企业家素质提升培训班，这样的培训学习，内容都是我们现在面临的最实际问题，而且一下子能与50名企业家成为同学，积聚了不同行业可以交流合作的人脉，太难得了。”来自青岛港中钢铁公司的80后老板于业帅这样说。
    自2013年4月以来，城阳区每年分两期对100名优秀企业家进行素质提升培训，目前已在浙江大学、中山大学举办了7期，共培训企业家350多名。为了突出培训效果，事前工商联对不同行业的会员企业进行专门调研，收集了当前民营企业最想学习和补充的内容，列出学习“菜单”，协调培训方根据“菜单”内容进行“个性定制”，保证了学习内容的精准。学习期间，授课老师针对学员提问，帮助企业“把脉问诊”，开出“药方”，帮助学员解决发展中碰到的瓶颈和问题。
    城阳区工商联因势利导，定期组织同学会、学员企业观摩会、推介学员企业等活动，让学员们互相联谊，互相洽谈，相互合作。据不完全统计，通过7次培训学习后，学员企业互相合作达到了200多项。
    “非常感谢工商联搭建的这个平台，才回来不到两个月，已经有20多个同学企业定了我们的虾酱系列产品，真想不到。”青岛江瑞食品有限公司王江瑞兴奋不已。对民营企业家的素质提升培训，打通了本土企业合作发展的“友谊通道”。
    搭建“微”服务平台
    “利用新媒体为会员精准服务，我们不能落下半步。”城阳区人大副主任、区工商联主席贾宝忠说。
    近几年，城阳区工商联及时建立了官方微博、商会会长群、工商联会员群、企业家培训班群，并指导6个街道商会、12个行业商会分别建立了微信群，每个群指定专人管理，规范制度，确保微信群信息发布及各项内容的健康、真实，每天都有会员在群里发布合作交流的信息。“以前，遇到困难和问题，我们首先想到找亲戚和朋友，现在好了，一有困难和问题，我们就上工商联微信群来解决。”青岛同方药业连锁有限公司董事长王元喜这样说。
    今年5月份，城阳区工商联又与华东干部管理学院合作推出手机版“微课堂”，年内设置了包含企业管理、资本运营、法律、国学等门类的404个课程，每周推出8课。“微课堂”一建立，便迅速受到了会员们的欢迎，目前，已有396名会员报名学习。
搭建会员与“创客”对接转化平台
    在联系、走访会员过程中，城阳区工商联了解到许多传统企业转型升级的愿望比较迫切，但又找不到好项目、好路子。
    针对这些问题，城阳区工商联专门与区科技、一瑞、绿天使等孵化器对接，筛选好专利、好项目，定期组织“创客”路演，让会员企业与“创课”面对面对接、提问、洽谈。一方面，帮助想转型升级的企业拓宽新思路、寻找好项目，另一方面，帮助“创客”找到资金和项目落地渠道，目前，已经举办了两次“创客”路演，部分企业之间也达成了合作意向。