江苏省兴化市数万名农民20年前购买了老农保，但新农保实施后一直没有清理转保，参保者找到社保部门才被告知：只能退保、无法兑现。被问到为何不及时开展清理转保工作，当地社保部门工作人员给出的答案令人尴尬：信息不全，不好通知。