【本报北京讯】5月11日，口碑发布了O2O领域首个商家成长解决方案，从流量、内容和会员三大层面入手，帮助商家更科学、精准地经营自己的生意和顾客，实现DT时代的运营模式和服务升级。值得一提的是，为了赋能线下商家的成长，口碑的这一商家成长解决方案平台入驻、流量完全免费，免费期暂定为3年。
    与此同时，口碑近期在支付宝APP内也上线了最新版本——千人千面的个性化智能推荐版口碑。
    会员制是商家留住顾客的最常用办法，但登记、管理和维护的传统方式太过复杂和繁琐。传统商家缺乏专业的IT技术、数据分析能力，也无法做到后续的会员数据分析和运营。口碑的行业解决方案基于支付宝强大的支付平台能力，用支付即会员的方式帮助商家积累会员，并且提供会员分层营销、潜客雷达、多会员等一整套专业的会员数据分析工具。
    移动互联的到来让每个人都随时在线，线上场景与线下场景的融合会越来越深入。因此，如何在线上用店铺、服务和内容吸引顾客，将是所有餐饮商家下一步必然会面对的课题。口碑的行业解决方案提供了虚拟店铺、聊天室、活动栏目等工具，让商家能够自主地装修、运营店铺内容和活动，告别“千店一面”的枯燥局面。
    同时，口碑正式上线了新版本——基于数据的个性化智能推荐版口碑。用户进入支付宝的“口碑”频道后，所看到的美食店铺均是基于口碑对用户数据的分析产生的个性化精准推荐，而非其他O2O平台的竞价排名的统一推荐。这样一来，用户可以更方便地找到符合自己口味的美食，再也不用在一堆无关的店铺中苦苦寻觅了。
    范驰还透露，除了支付即会员、内容即流量外，背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的口碑平台，还将为商家开放其生态系统内的诸多能力，包括商家中心、在线零售、消费金融、信用风控等。在口碑的平台上，商家未来可以获取他们所想要的各类服务和产品，进而更好地做生意。
    为了赋能商家健康成长，口碑的行业解决方案面向商家免费开放，免费期暂定为3年。也就是说，在免费期间内，商家无需缴纳平台入驻费和平台流量费。这将有效帮助线下商家更好地做生意。