【本报北京讯】为切实维护消费者权益，作为首家互联网保险公司，众安保险将确保各种咨询渠道的畅通，利用微博、微信、淘宝旺旺、众安官网、支付宝服务窗、服务公众号、众安APP等平台多种渠道深入、全面地了解客户诉求，解答客户疑难，并为用户第一时间提供保险专业性指导意见与服务。
    维护消费者权益，让保险有温度。这是众安保险在保护消费者权益方面一贯秉持的理念。自2013年11月开业以来，众安保险一直致力于保护消费者权益，不断提升服务水平，完善服务机制，加强服务能力，开展保险投诉案例通报、组织保险投诉培训等，强化从业人员的职业素质。与此同时，众安保险还运用多种渠道开展保险消费者权益教育工作。