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2016-03-18 第06版:六版
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电商时代安利如何赢得消费者 |
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作者:
【记者李涛北京报道】 来源:中华工商时报 字数:336 |
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2016年3·15主题是“新消费我做主”。近年来,随着电商等新消费形态的迅猛发展,消费者在享受便捷实惠的同时,也遭遇大量新出现的权益保护问题,比如真假难辨、退换货困难以及缺乏线下服务带来的糟糕体验等等。 2015年全国消协组织投诉统计分析报告显示,远程购物投诉共两万余件,占销售服务类投诉的70%,主要投诉对象涉及电商平台、微商等。如何解决新消费带来的消费者权益保障难题?一直以优质产品优质服务著称、且正在全力进军电商的安利推出了一系列有效举措。 安利此前曾委托全球知名的第三方检验鉴定机构,对国内最大电商平台上售卖的安利产品进行了抽样购买和检验,结果显示46%为假冒产品。近期,安利也拟推出“安利海外购”,保证消费者从正规渠道买到安利海外产品。
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