中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行宣布，即日起陆续对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务，无论是跨行还是异地都免收手续费；并承诺，5千元以下的境内人民币网银转账，免收手续费
    2月25日，工、农、中、建、交5家银行在北京举行“加强账户管理，推进普惠金融”联合签约及新闻发布仪式，中国支付清算协会以及包括邮储银行、民生银行、北京银行、北京农村商业银行、网商银行、微众银行等在内的9家商业银行代表共同见证了当天的签约活动。
    此次签约后，五行将在落实人民银行账户管理最新政策方面推进实施如下举措：首先是更好地保护客户的资金和信息安全。认真落实个人银行账户实名制要求，进一步加强客户信息安全保护，严格开户过程个人客户的身份审核，避免客户账户信息泄露。不断加强支付领域的创新和风险控制，让客户享受更便捷和安全的支付产品，有效履行银行在保护客户信息安全以及社会金融秩序方面的责任。
    第二是不断改进账户服务管理水平。按照人民银行关于账户分类管理的规定，在4月1日前完成对存量账户的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户区分标识。尽快完成系统改造，支持客户通过线上或自助设备开立Ⅱ、Ⅲ类账户，满足客户存款、购买投资理财产品等金融产品、限定金额的消费和缴费支付等服务需求。同时，面对目前层出不穷的外部互联网欺诈和线上支付风险，五行主动为客户开立Ⅲ类账户，客户自行激活后可用于对外绑定非银行支付账户进行小额消费和缴费支付，从而将“金库”和“钱包”隔离，有效保护资金安全。三是推进银行间的开放合作。在系统改造后，率先在五行间开展客户银行账户信息验证，向客户提供快速、便捷的跨行在线开立账户服务。五行愿意与其他有意向的商业银行机构一起，就客户跨银行账户服务开展合作。此外，是深入践行普惠金融，不断提升客户服务水平。将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费，对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的费用支出。
    有银行人士则表示，银行在电子渠道采取免费策略，不仅能将用户带回银行端进行转账汇款，准确了解资金动向，还能进一步推广其电子渠道应用，虽然短期内可能会损失部分手续费收入，但长期来看，随着银行业务转型，银行更看重的是用户带来的综合收益，通过免费转账吸引来的用户，很可能会在其他业务上产生收益。
    据介绍，去年12月25日人民银行出台《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》，对商业银行进一步强化账户实名制、改进个人银行结算账户服务、便利存款人开立和使用个人银行账户做出了新的规范，这对于营造良好的社会金融秩序、提供更加优质安全便利的金融支付服务、推进落实普惠金融具有重要意义和深远影响。此次签约，是国有大型商业银行积极响应政府号召、落实普惠金融、保护存款人利益、提升银行服务的具体举措。
    发布会上，五行一致表示，5家国有银行已覆盖了我国最广泛的个人客户群体，有责任、有义务率先响应和落实国家号召，更好地规范金融秩序，为广大客户提供更加普惠、安全、便利的银行账户服务。此外，五行还共同就推进落实普惠金融、加强银行个人账户管理向社会和各银行业金融机构发出倡议，共同落实人民银行通知要求，完善内部账户管理，深化同业开放合作，在切实落实个人银行账户实名制的基础上，为客户提供更加开放、便捷、安全、互联互通的银行账户服务。