波士顿咨询公司（BCG）日前发布2015年度首份关于中国金融机构数字化转型中的组织和人力因素的全面报告《金融机构数字化转型中的组织和人才突围》。报告分析了当代金融服务行业的领导者必须在组织内部采纳和贯彻的五大关键原则，这是他们在数字化转型之路上取得成功的必要前提。
    报告指出，过去10年传统金融机构的互联网化仍主要停留在渠道层面；日趋复杂的客户需求、更加线上化的客户行为和互联网企业的跨界竞争，正在迫使大量传统金融机构走向数字化转型之路。迅速构建全新的数字化部门和业务模式正是许多银行需要迫切解决的问题，但他们往往缺少适当的人才和组织来充分挖掘和捕捉这些数字化举措。
    BCG合伙人兼董事总经理、BCG中国金融业智库负责人何大勇表示，中国的商业银行走过了黄金10年，当前面临宏观经济转型、金融市场改革、客户需求更加复杂多元、跨界竞争不断加剧的复杂外部环境，这要求传统的金融机构必须以更积极、主动的心态面对银行数字化转型，而组织和人力因素在数字化转型中的重要作用往往被忽略。
    报告指出，金融机构需对其现有的领导层、组织架构、人才生态系统、数字文化以及敏捷创新工作方式展开全面评估，然后再针对“短板”有策略地进行投资和实现改善，对企业领导层开展大规模数字化培训，并对新任数字化领导人进行全面的业务培训。构建既能支持数字化策略的关键要素，又能不断发展和完善的组织架构，改变构建、购买和借用数字化人才资源的方式，积极构建数字文化，赶在数字化“快攻手”之前实现突破；将敏捷性原则延伸至IT以外的其他领域。（文雪梅）