让AI走出大屏
作者:
■本报记者宋寒业
全国100余个仓储中心、月均节省人力3000小时、单次取数耗时从20分钟压缩到30秒……一个个数字背后,隐藏着让AI如何在真实业务上落地生根的真实故事。
智能化已成为企业经营转型的方向,数字化大屏、智能看板几乎是标配,但当被问及“这个AI替你做了什么决定”时,回答常常归于沉默。这几乎是当下产业AI落地最普遍的困境,不缺技术能力,却难以产生实际经营价值。
神州控股为企业提供实际解决办法,让AI“看得懂”企业的系统、数据和规则,从而能够“进得去”企业经营流程。“AI如果不能进入真实的业务流程、不能参与决策和执行,就永远只能停留在‘展示层’。”神州控股方面表示。基于这一判断,他们用7年时间,将一项国家技术发明奖一等奖成果“燕云DaaS”,从数据连接工具演进为一套覆盖数据接入、业务建模、动作执行的完整能力链。
更具方法论意义是其原创的“AI First FDE”模式。传统企业软件交付,往往是“平台先行”——先建数据中台、AI中台,半年后见结果,业务场景可能已经变化。FDE的做法恰好相反:3到4人的小团队前置到客户现场,用一周左右时间,基于真实数据和真实场景跑通一个最小可行性产品,用可感知的业务结果建立信任,再决定是否规模化推进。
神州控股张伟分享了一个让人印象深刻的细节,团队与某供应链客户第二次交流时,客户提供了8张ERP核心数据表——对一个企业而言,愿意交出ERP数据本身就是高度信任。更戏剧性的是,联合演示环节原定一小时,进行了10分钟就被客户叫停,原因是成果远超预期,企业代表人需要直接请董事长来听和召集所有业务部门汇报,不用再介绍第二次了。
“小金”智能体是这套方法论在供应链场景的集中落地。它先对供应链流程做系统解构,从需求预测、采购计划、仓网调配、渠道补货到履约预警、经营归因,识别出关键决策节点,再将流程拆解到具体岗位和任务单元,这种从流程中来,到岗位中去的设计逻辑,让AI不再是外挂工具,而是嵌入企业日常作业中去。
而取得的实际效果也是可量化的,数据查询效率提升90%;经营分析、仓网规划等复杂决策场景中,方案编制周期从5天压缩至2小时,2025年“双11”期间,订单量预测准确率达90%,出库效率提升14%,揽收时效缩短18%。目前这套体系已规模化部署于全国100余个仓储中心,覆盖供应链全岗位。
让AI走出大屏,走进生产经营流程,这才是产业智能化的真正开始。当多数AI项目还在用“大屏”证明技术存在感时,神州控股的实践指向一个更本质的结论:AI的产业价值,不取决于它能回答多少问题,而取决于它能介入多少决策。从“看见数据”到“参与决策”,这中间恰恰是AI从“技术能力”走向“生产力”必须跨越的门槛。