江西会昌县助企跑出“加速度”

    
    为精准破解民营企业经营痛点，江西省会昌县工商联以企业诉求动态台账为切口，搭建起“多渠道收集、全流程处置、常态化更新”的服务体系，把助企纾困从“纸上”落到“事上”，跑出服务民营经济的“加速度”。
    畅通渠道，诉求收集全覆盖。会昌县工商联着力拓宽诉求收集路径，打通四条渠道并行发力：常态化开展“入企走访连心”行动，主动问需于企；定期召开民营企业家专题座谈会，面对面倾听诉求；线上线下同步受理企业来电来访，保持诉求通道畅通；依托基层商会设立定点联络机制，定向收集企业遇到的堵点痛点。
    同时，会昌县工商联积极与县行政审批局对接，承接县“12345”热线反馈的企业维权诉求，确保企业诉求“应收尽收、不留盲区”。今年以来，县非公维权服务中心已摸排收集企业融资、用工、市场拓展、政策落地等各类意见诉求17条。
    建好“一本账”，诉求管理精细化。县非公维权服务中心对收集到的各类诉求分类梳理、动态更新、销号管理，确保不漏登、不积压、不拖延。同时，建立常态化跟踪管理机制，对纳入台账的企业诉求坚持“一诉求一跟进、一办结一反馈”。从政策优惠到融资纾困，从法治保障到要素协调，每一个环节都有跟踪、有反馈、有结果，确保“件件有着落、事事见成效”，真正做到“底数清、情况明、责任实”。
    跟好“一张单”，问题处置全闭环。台账建起来，关键要“转起来”。会昌县工商联优化完善“直办+转办+协办”的诉求办理体系，对简单问题实行“直办”，快速回应、当场解决；对复杂问题实行“转办”，联动相关部门协同推进；对疑难问题实行“协办”，集中力量合力攻坚，形成“收集、交办、解决、反馈”的闭环运行机制。依托县非公维权服务中心，积极联动司法、城管、金融等职能部门，搭建政企高效对接平台，精准破解企业急难愁盼问题。截至目前，已协调办结企业诉求9件，其余事项正按节点稳步推进，企业满意度、获得感持续提升。
    针对台账中反映突出的企业纠纷调解、政策咨询等共性问题，会昌县工商联坚持靶向施策、精准发力。联合县司法局，依托“万所联万会”工作机制，为56家重点企业开展“法治体检”和“送法入企”活动，提供免费法律咨询100人次，切实提升企业依法经营和风险防范能力。同时，联合县发展改革委、税务局等部门，梳理编印涉企政策汇编，发放至各民营企业和商会组织，并结合“政策宣讲进企业、进商会”系列活动，邀请税务、金融等部门业务骨干进行专题解读，推动惠企红利从“知晓”走向“用好”，将惠企政策真正转化为企业发展动力。
    一本小台账，承载的是服务民营经济的“大文章”。会昌县工商联坚持把企业的需求清单转化为部门的履职清单，把助企纾困落实到行动，为县域民营经济高质量发展注入强劲动力。