发展体验经济需跳出浅层竞争
作者:
■何翠云
“五一”假期将至,文旅消费持续升温,个性化、高品质的体验项目成为市场主流。露营、沉浸式文旅、定制化服务等新业态快速崛起,体验消费正成为拉动内需、推动经济转型的新引擎。当前我国体验经济规模持续扩大、业态不断丰富,但同质化竞争、浅层化供给等问题凸显,要从“量的扩张”转向“质的提升”,思路创新已是必由之路。
当前,体验经济已成为我国消费升级的重要方向,市场潜力持续释放。数据显示,2025年我国体验经济市场规模达18.4万亿元,同比增长22.6%,预计2026年将突破22万亿元,未来5年年均增速有望保持在20%以上。产业层面,体验经济相关企业已超33.8万家,仅2026年新增便达1.6万余家,覆盖文旅、康养、零售、教育、乡村振兴等多个领域。消费端更是呈现鲜明转向,75.1%的消费者愿意为高品质独家体验支付溢价,近六成青年愿直接为情绪价值买单,市场对优质体验的需求十分旺盛。
快速扩张之下,体验经济也陷入同质化内卷困境。千篇一律的古镇商业街、流水线打造的网红打卡点、模式单一的场景堆砌,容易让消费者产生审美疲劳,难以形成持久吸引力。究其原因,不少经营者仍停留在“卖产品、卖场景”的传统思维,忽视了消费者对精神满足、情感共鸣、价值实现的深层需求。发展体验经济更为重要的是,为消费者提供一段可回忆、可传播、可共鸣的独特经历,因此需要跳出浅层竞争,转向思路创新,才能打开发展新空间。
理念创新是体验经济破局的首要前提。要从“经营产品”转向“经营体验”,从“卖场景”升级为“卖叙事、卖内容、卖独特感受”,真正洞察消费者的个性化需求与精神诉求。相比简单复制网红业态,挖掘地域文化、打造专属故事、搭建情感连接,更能让体验项目拥有持久生命力。只有把消费者的精神体验放在首位,才能摆脱千店一面的同质化困局。
模式创新是体验经济提质的关键支撑,从“功能满足”走向“情感共鸣”与“意义共创”。传统消费侧重实用功能,体验经济则强调用户深度参与、价值认同与共同创造。可打造“液态体验”模式,依托动态剧本、模块化组合、自由定制路线等形式,让消费者从被动接受变为主动参与。当体验过程能让用户沉浸其中、发现自我,高客单价、高复购与自发传播便会自然形成。
价值创新是体验经济的终极方向,要推动从“消费时间”到“创造意义”的转变。高品质体验关键在于为用户赋予价值,让消费者在体验中习得技能、修复身心、实现成长。比如技能共创体验,让用户带走亲手制作的作品;生态修复、非遗传承等修复式体验,兼顾个人成长与社会价值;通过专属仪式、纪念证书等设计,强化体验的仪式感与归属感。这种能创造意义的体验,才具备高溢价与强竞争力。
体验经济的竞争,最终是打动人心的竞争。其创新发展不能依赖场景堆砌与技术炫技,而要以理念、模式、价值的多层次创新为支撑,打造差异化、共情性、高记忆点的优质供给。把“消费行为”转化为“创造过程”,让消费者成为体验的共建者与传播者,才能让体验经济真正行稳致远。