创新服务模式，政企沟通零距离

    近年来，龙南市工商联聚焦政企沟通“最后一公里”，创新推行“领导班子+轮值副主席”双带队工作模式，构建起“全员参与、责任共担”的服务体系。
    轮值副主席与工商联领导班子分工协作，形成“政策解读+经验分享+需求收集”的服务团队。在走访中，企业家交流经营经验，工商联送上政策汇编礼包，整合税收减免、项目申报、人才引进等政策，搭配图文解读手册方便企业快速查阅。
    针对企业集中反映的融资难、订单下滑、用工短缺等痛点，市工商联牵头构建“一企一档”动态跟踪服务机制，为每家走访企业建立包含基本情况、经营现状、诉求清单、办理进度、反馈意见的完整档案，实现“企业诉求件件有记录、事事有回音”。在办理流程上，实行“分类处置、限时办结”：对材料咨询、政策解读等简单问题，明确“三日办结”时限，安排专人一对一跟进回复；对融资对接、产业链协同等复杂疑难问题，创新纳入督办台账，联合相关部门共同解决问题。