淘宝天猫持续“西进”

    备受瞩目的天猫“双十一”正进入收官阶段，现货开卖将持续至11月14日24点。记者了解到，西北地区大件家装包邮上线后的首个“双十一”迎来订单增长新高峰。
    平台数据显示，截至11月9日24时，甘肃、青海、宁夏、内蒙古、新疆5个省区包邮商家单量同比增长30%。其中，新疆区域成交额同比增长55%，家具卫浴等包邮商家订单量同比增长超200%，63个商品类目成交单量翻倍，部分商品成交单量同比增长300%以上。
    今年4月，淘宝扩增西北地区包邮商品品类，全面上线大件家装包邮服务，90%以上区域可享受“送装一体”，消费者网购大件商品体验进一步提升。天猫“6·18”促销活动期间，西北五省区大件家装的成交金额占比同比实现双位数增长。
    更好的网购体验正在激发西北地区消费活力。今年天猫“双十一”，西北地区包邮补贴商品类目范围持续扩大，新增上线130个类目。其中，超30个类目在新疆区域的成交金额增长超50%。大促期间，共有超过190万件大件家装商品支持包邮发货到新疆，商品量级环比“6·18”提升超90%。
    除了品类扩增，“双十一”大促前，淘宝对集运仓模式进行升级，联合物流合作伙伴落地多项时效提升措施，将西北五省区配送时效同比日常减少6小时，新疆配送时效对比“6·18”期间减少10小时，进一步缩短包裹在途时效。
    同时，订单增长也带动新疆物流体系完善，与淘宝合作的中通乌鲁木齐快运中心通过投入加长型伸缩机分拣设备，确保大促旺季工作效率大幅提升，日均操作货量较往年日均提升20%左右。通过集运仓模式创新和物流能力完善，大件家装商品得以有效降低物流成本，商家运输成本平均每单减少50元以上，顺利打开新市场。
    截至目前，大件家装集运仓已实现甘肃、青海、宁夏、内蒙古、新疆全域订单运输覆盖。西北五省区实现全面包邮后，西北地区用户消费趋势正在呈现上升态势：从低价小件商品转向大件高价值商品，物流体验大幅提升，大件商品需求持续爆发。
    自去年启动新疆包邮计划以来，淘宝天猫不断优化西北五省区物流履约和服务能力，已构建出一套完整的物流体系。设立多个集运仓，实现大件家装包邮西北五省全覆盖，设立本地仓实现包裹最快次日达，形成“极速达+常规达+大件达”三级配送网络，全面提升新疆等地消费者的网购体验，带动更多商家实现业务增长。
    此外，值得关注的是，今年天猫“双十一”算力规模再次刷新纪录，阿里云为“双十一”提供超千万核CPU算力，帮助淘宝推荐等核心业务场景性能提升超30%；灵骏智算集群提供万卡集群AI算力，全面支撑商家经营、消费者体验等AI应用推理任务。阿里通义千问大模型在“双十一”大规模落地应用，大幅提升商品出海翻译、经营数据分析和客服效率。
    今年是第一个大消费时代的“双十一”，业务场景相比往年更加复杂，淘宝闪购加入、AI应用大规模落地，这些对计算、存储和网络等技术底座提出新要求。今年早些时候，阿里巴巴宣布将投入超过3800亿元用于建设云和AI硬件基础设施，而今年“双十一”，阿里云全栈AI体系迎来首次大规模检阅。
    自2015年阿里云首次支撑天猫“双十一”以来，“双十一”已完成从弹性用云、核心系统上云、全面上云、全面深度用云到使用全栈AI体系的演进，流量洪峰已不再是最大技术挑战，阿里云正在用云和AI的协同技术创新为“双十一”商家和消费者带来全新体验。