治理“假海外直邮”需多管齐下

    “足不出户购全球”本是跨境消费升级的生动写照，海外直邮凭借原产地直发、物流可溯、海关监管等承诺，一度成为消费者获取海外正品的重要通道。然而，当虚构发货地、伪造物流信息、真假混卖等乱象渐成行业潜规则，社交平台上“吐槽”与“避雷”帖的刷屏，不仅折射出消费者的信任危机，更暴露出跨境电商监管体系的短板。根治“假海外直邮”（以下简称“假直邮”）顽疾，亟待打出一套标本兼治的组合拳。
    “假直邮”的套路之深，已形成完整的灰色产业链。部分商家将国内仓库的仿冒品，通过伪造海外仓发货记录、虚拟物流轨迹，摇身一变成为“海外正品”；更有甚者与不良物流公司勾结，利用“异地上线”技术，让国内包裹在物流系统中显示为“海外发出”。这种“狸猫换太子”的把戏，不仅让消费者为虚假的“进口身份”支付溢价，更因假货难以维权，陷入“投诉无门”的困境。
    乱象背后，是监管体系的滞后与责任链条的松动。跨境物流涉及国内外多个环节，海关查验侧重关税征管，对物流信息真实性的核验存在盲区；而跨境电商的跨地域属性，也使得消费者维权时面临“属地管辖”的壁垒。同时，部分电商平台为追求流量，对入驻商家的资质审核流于形式，对物流信息的核验睁一只眼闭一只眼，甚至沦为假货流通的“帮凶”。更值得警惕的是，一些电商凭借“直播带货”“私域引流”等新模式，绕过传统监管渠道，让“假直邮”商品得以暗度陈仓。
    “假直邮”泛滥的危害，早已超出消费领域的范畴。消费者花正品的钱买仿冒品，是财产权与知情权的双重侵害；导致跨境电商企业界“劣币驱逐良币”，诚信经营的商家反而因成本更高而失去竞争优势；跨境消费市场信任基石的崩塌将制约行业健康发展，损害我国跨境电商的国际形象。
    整治“假直邮”乱象，须强化全链条监管的“刚性约束”。海关部门应加快推进跨境物流信息溯源系统建设，将海外仓、物流企业、电商平台等纳入统一监管平台，实现“来源可查、去向可追、责任可究”。对伪造物流信息、虚假申报等行为，要建立“黑名单”制度，实施跨部门联合惩戒。市场监管部门需加大对“假直邮”的查处力度，不仅要追究销售商家的责任，更要深挖物流企业、平台方的连带责任，形成“查处一案、震慑一片”的效果。
    平台作为跨境交易的重要枢纽，须扛起主体责任。电商平台不能只当“甩手掌柜”，要建立严格的商家准入机制，对宣称“海外直邮”的商家进行实地核验，定期核查海外仓资质与物流信息真实性。对存在虚假宣传、销售假货的商家，要坚决下架并公开曝光，向消费者退还货款并承担赔偿责任。只有让平台从“流量至上”转向“诚信为本”，才能从源头上遏制“假直邮”蔓延。
    消费者也要提高自我保护意识，学会运用法律武器维权。在选择“海外直邮”商品时，要仔细核查商家资质、海外仓信息、物流轨迹等，保留好购物凭证。一旦发现疑似假货，要及时向平台、市场监管部门或消协投诉，必要时通过法律途径主张权益。消费者的每一次较真，都是对“假直邮”乱象的有力反击，也是推动市场环境净化的重要力量。
    跨境电商是我国对外开放的重要窗口，海外直邮的健康发展关乎消费者权益，更关乎我国外贸国际形象。整治“假直邮”乱象，不是对跨境电商的限制，而是为了营造更公平、更规范的市场环境，让诚信经营的企业获得应有的发展空间，让消费者真正享受到跨境消费的便利与实惠。