从“开盒事件”再议网络安全

    近日被热议的百度“开盒事件”，再次引发对网络安全、网络数据及保护个人隐私话题的高度关注。
    百度召开会议正面回应“开盒事件”，并在其官方公众号刊发相关内容。据百度安全负责人陈洋介绍称，17日公司第一时间通过内部技术调查，即排除了事件中个人信息由百度公司副总裁谢广军的泄露嫌疑，并展示经三方公证的公证书。他表示，百度任何职级的员工及高管均无权限触碰用户数据。
    百度方面表示，在相关政府部门的指导下，积极响应和倡议推进“反开盒”联盟的成立，共同加强数据隐私防护，严厉打击非法数据窃取及泄露行为，筑牢网络安全防线，共同维护清朗网络空间。
    所谓“开盒”类似于以往所说的“人肉搜索”，是用非法手段公开曝光他人隐私数据与信息等，更甚的是对其进行电话骚扰、网暴攻击等网络暴力的行为。当下，饭圈文化乱象中部分粉丝群体用“开盒”作为攻击异见者的手段，反映出极端饭圈文化对未成年人已经产生不良影响与非正确引导。
    “开盒事件”也暴露出一些问题，其中包括相关法律法规存在滞后性，有待进一步完善；在此类事件调查取证中，存在“跨平台取证难”等问题；同时，社交平台在监管方面存在漏洞，对“开盒”等网络暴力行为的监测和处理不够及时高效。
    从百度“开盒事件”不难看出，对抗此类黑灰产的背后，数据安全防护绝非各自为战的“孤岛”。
    笔者认为，在网络迅猛发展的今天，监管层面的完善尤为重要，制定和完善网络相关法律法规，同时应加强对于内容提供商等的监管与管理。
    从社会层面看，明确网络行为的规范和界限，建立跨平台联防机制和跨境数据犯罪联合执法机制。加强对未成年人的网络安全教育，提高其法律意识和道德素养。
    从平台层面看，设立长效审核机制，技术手段和人工审核并用，逐渐找到更高效合理的方式对发布的信息及时过滤，及时发现和处理违规行为。逐步建立信息追溯机制，明确信息来源和传播路径，将信息发布渠道与主体控制在可控范围，不让违法、不良信息成为“漏网之鱼”。
    从用户层面看，建立健全用户注册、使用、投诉等管理制度。一方面，提高风险意识，谨慎分享个人信息，在不同网站使用不同用户名和密码，保护好个人隐私。另一方面，加强自我约束，遵守网络道德和法律法规，不发布不良信息，并坚决抵制不良网络行为。
    近年来，中央网信办持续部署开展“清朗”系列专项行动，集中时间、集中力量打击网上各类乱象问题，从严处置违规平台和账号，取得积极成效，形成有力震慑。2025年，“清朗”系列专项行动将进一步巩固提升治理成效，聚焦人民群众反映强烈的突出问题，重点开展8项整治任务，包括整治春节网络环境、整治“自媒体”发布不实信息、整治短视频领域恶意营销、整治AI技术滥用乱象、整治涉企网络“黑嘴”、整治暑期未成年人网络环境、整治网络直播打赏乱象、整治恶意挑动负面情绪等。
    笔者认为，要获得“清”“净”的网络环境，还需加强不同部门之间的协调与合作，如网信办、工信部、公安部等部门，形成监管合力，共同对网络平台进行全方位监管。对“开盒”等行为“零容忍”，必将能够还百姓社会舆论、网络环境的“风清气正”。