努力构建民营经济领域的多元解纷机制

    德州市总商会调委会成立后，市工商联高度重视，全力支持，场地、人员、设施等迅速到位，及时启动各项工作。目前，德州市共建立商会调解组织141个，实现市县乡三级商会调解组织全覆盖，与“一站式矛调中心”、基层法庭、司法所等场地共用、人员共享、案件共调，工商联、商会、司法工作者、律师、企业家等各方面人员共同参与。
    日前，山东省德州市工商联接到一封来自廊坊市青年企业家商会的求助函，请求对河北某网络科技有限公司与德州某设计师酒店之间的经营纠纷进行协调处理。接到求助函后，市工商联高度重视、立即行动，委托总商会调解委员会进行协调处理，争取尽快约见争议双方当事人，了解案情，达成共识，化解纠纷。
    2023年，德州某设计师酒店经理孙某承接河北某网络科技有限公司旗下淄博民宿项目的装修工程。由于双方合同对装修材料等约定不明确，导致项目工程施工过程中出现纠纷，项目方直接经济损失达300余万元。问题出现后，由于孙某拒绝承担赔偿责任，最终淄博民宿项目不得不终止撤店，项目方损失惨重。同时，两公司还在德州德百物流批发城合作经营一家门店，因为合作不愉快发生信任危机，双方矛盾重重，合作难以为继。
    2月7日，德州市总商会调委会召集双方当事人到场，德州市工商联、天衢新区和有关调解员共同参与，详细了解纠纷前因后果，耐心细致进行调解，通过摆事实、讲道理、说法律，寓法理于情理之中，成功消除当事人之间的芥蒂，促成双方达成调解协议，化解了这起长达3年的跨省商业纠纷。
    德州市总商会商事纠纷人民调解委员会是2024年12月挂牌成立的，主要负责指导各县（市、区）商会调解中心或人民调解委员会的工作，协调市内商会调解组织跨区域纠纷案件，调处跨市域商事纠纷，组织市内商会调解业务交流和人员培训等。德州市总商会调委会成立后，市工商联高度重视，全力支持，场地、人员、设施等迅速到位，及时启动了各项工作。上述案例也是调委会成立后直接调处的第一起案件，仅用3天时间便圆满解决，体现了商会调解的“温度”和“速度”，减轻了当事人负担，保障了双方合法权益，实现了“案结、事了、人和”。
    目前，德州市共建立商会调解组织141个，共有调解员342名，实现市县乡三级商会调解组织全覆盖，与“一站式矛调中心”、基层法庭、司法所等场地共用、人员共享、案件共调，工商联、商会、司法工作者、律师、企业家等各方面人员共同参与。截至1月底，累计成功调处案件1027件，数量居全省前列。
    今后，德州市总商会调委会将积极践行“枫桥经验”，妥善化解各类商事纠纷，把矛盾化解在诉前，努力构建新时代民营经济领域的多元解纷机制，为德州进一步优化营商环境、促进民营经济高质量发展作出工商联贡献。(程子桐)