算法向善应成为各界共识

    近日，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（以下简称《通知》），决定自即日起至2025年2月14日，开展对信息茧房、热搜榜单、新就业形态劳动者权益、大数据“杀熟”等六个方面的算法治理。有观点指出，算法滥用将迎来整治。
    业内人士分析，算法推荐带来的问题有很多，涉及消费者权益、社会信任、市场公平竞争以及社会公共安全，是全社会广泛关切的重点，需要优先进行治理。
    当前深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题成为消费者关注度与呼声最高的问题。信息茧房、诱导沉迷，不仅涉及普通上班族人群，而且现在关涉老年人、特别是青少年群体，如现在老年人也沉迷于各类“霸总”剧，特别是青少年群体正处于对社会的认知形成阶段，特别易于受到信息茧房的控制与伤害。事实上，几乎每个人都或多或少地困在算法推荐中，算法通过分析每个人偏好去推荐信息，平台出于流量与利益而做出推荐，久之就会形成信息茧房。
    据《通知》，深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题，包括构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性；规范设置“不感兴趣”等负反馈功能等。如严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷；不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。
    一直以来，榜单操纵、大数据杀熟等算法滥用问题也饱受大众诟病。这不仅直接关系到网络信息的传播与用户的认知，而且直接损害消费者权益。据《通知》，提升榜单透明度打击操纵榜单行为，包括全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性；完善榜单日志留存，提高榜单算法原理可验证性；健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段等。
    严禁利用算法实施大数据“杀熟”方面，据了解，具体包括严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征对相同商品实施差异化定价行为，提升优惠促销透明度等。还有严禁利用算法侵害新就业形态劳动者权益，如严防一味压缩外卖配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题；详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。
    《通知》提出，算法透明，算法向善，服务保护网民合法权益。包括持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务，便利未成年人、老年人获取有益身心健康的信息；建立健全算法在赋能优质内容传播、违法行为识别发现等方面的社会治理应用等。
    算法本来是中性的，但算法的推荐和应用会产生偏向。比如，利用大数据给用户画像，并利用这个用户画像的信息产生价值，就如同我们剖析了一个人并针对这个人如何产生价值一样的道理，在大数据的统计分析下，每个人的偏好、人脉、财力以及真实购买能力等都一览无余，因此，不仅需要算法透明，而且算法的导向以及应用也尤为重要。如果算法的导向与应用过于趋利、过度追求平台自身利益以及商家自身利益等，导致算法滥用，就会产生偏向性，进而会损害用户或消费者的利益，损害整个网络生态的健康。笔者认为，算法向善，不仅是保护用户或消费者的权益，更是维护整个网络生态正常运营的根本。算法向善应成为各界共识。
    算法透明的基本逻辑起点，还在于如何界定数据及其归属，更在于对互联网本质属性的理解。互联网的本质即分享、互动、虚拟、服务，“互联网+”的本质即“数据的流动”，让数据在企业、人、设备三者之间产生自由流动。互联网本来应该只是通道，是分享信息、共同获利的工具，但当前数据信息为各平台所有，与个人、企业等用户无关，因此算法透明、对算法滥用的监管就成为难题。可见，还应从用户角度设置对算法的监管。