电商平台低价竞争趋于白热化

    京东旗下特价业务京喜再次迎来变化。今年5月底，京喜更名为京喜自营，并推出全托管模式，在低线城市放量招商。据悉，京喜自营主要是帮助京东获得更多下沉市场的新用户，以及新用户留存率。
    近两年，各大电商平台多次反复提及“低价”和回归用户，京东方面宣布京东零售全面转向“低价”、淘宝天猫方面则表示要回归用户、拼多多更是调整其百亿补贴旨在维持低价优势。京喜业务调整再次引发人们对电商“低价大战”白热化的思考。
    京喜推进低价策略
    京喜前身为京东拼购，是京东集团旗下的特价购物平台，此前，京喜自营推出全托管模式，商品由厂家直接发货，直达消费者，减少中间流通环节。在服务层面，京喜自营将提供专业客服、价保、上门退换货等服务。
    据悉，京喜自营已稳定合作数十个核心产业带，涵盖多个产品品类。并且京喜自营计划在2024年底，将稳定合作工厂的数量扩充到1万家以上。
    百联咨询创始人庄帅接受记者采访时表示，全托管模式实际上就是传统的自营模式，该模式通过与商家确定好采购价格和采购数量之后，剩下的所有销售、仓配、售后等环节均由京东京喜负责，商家无须在销售商品上投入更多的成本，京东京喜也拥有了商品的定价权，能够更彻底地实施低价策略。
    事实上，京喜自营模式有助于更好地推进低价策略，在价格上具有明显优势。一方面，京喜自营模式能够减少中间流通环节，降低物流成本；另一方面，京喜自营不需要工厂出高额的运营、广告费用，低价策略和高性价比产品是平台能够直接实现获客、引流、推高商品交易总额。
    不过，网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青对记者表示，在下沉市场，价格竞争是常见的竞争手段，京喜自营需要保持低价优势，同时避免陷入恶性价格战。而且在保持低价的同时，京喜自营还需要提升服务体验，包括物流配送、售后服务等方面，对其来说是不小的挑战。
    用户对价格敏感
    今年京东618期间，京喜自营618开门红4小时内累计达成单量超100万，环比前一日实现220%的增长。从目前数据来看，京喜的下沉市场用户黏性远高于京东APP，今年6月份，用户月购买频次已达到7次。
    莫岱青认为，从数据上来看，京喜自营开拓下沉市场有一定优势，京喜从“京东拼购”演变而来，精准定位下沉市场，并且有京东作为背书，能快速获得消费者的信任。
    网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，京喜自营这类平台是依靠社交平台和熟人网络进行裂变式传播，盘活私域流量，可以有效降低获客成本，并且快速获得增量市场，符合下沉市场消费应用场景方式。不过这类用户往往对价格敏感，容易因价格变动而流失，因此，如何保持低价、稳住用户、保住复购率，是京喜自营需要重点关注的。
    电商竞争白热化
    业内人士表示，低价策略是当下较好的商业模式，现在很多电商采用的都是这样的模式，就是想办法用低价策略获取更多的消费者。
    拼多多从下沉市场起家，靠低价冲出重围；淘宝上线好价节，加码百亿补贴；抖音电商2024年明确“价格力策略”；京东也已从去年开始就实施低价策略。
    莫岱青称，京东推出百亿补贴、下调包邮门槛、营造低价心智，提高用户黏性，低价策略节奏明显。如今又想利用京喜自营继续开拓下沉市场，并强调了服务体验——即由京东采销把控产品质量，京东客服提供售后，想要与拼多多、抖音等平台有所区别。
    庄帅也认为，其实从财报数据和采销直播来看，京东的低价策略已经很明确，以自营采销和自营物流为核心，开放平台经营和第三方物流为辅，形成差异化的经营优势。此次京喜自营仍然是利用自营采销的组织优势和销售能力寻求差异化竞争。
    “不过在面对拼多多这样的劲敌时，京喜自营需要利用自身优势提升用户体验，如加强源头直采能力，发挥全托管模式优势，实现成本上的最优解”。曹磊说。