秦皇岛市“服务民营企业直通车”帮了大忙

    
    “李姨，饺子熟了，快来端。”“刘姨，你的牛奶在桌上，签个字就能拿走了。”
    12月18日，在秦皇岛市东环里社区的多彩乡村振兴综合服务站内，站长王烨城正忙着给会员们煮饺子、分发赠品，20多平方米的小站内人来人往，十分热闹。初继峰看到此情景后，嘴角不自觉地上扬了些。
    初继峰是中企华信河北分公司总经理，公司在秦皇岛市不同村庄建设多彩乡村振兴小站，收购村内及周边农副产品；在城市区自营或合作开设多彩乡村振兴综合服务站，打造多彩乡村微信小程序，通过“线上+线下”的方式售卖农副产品及生活用品等。
    “我们刚到秦皇岛时，第一批开设的6家服务站都在赔钱运行，且始终找不到稳定的农副产品货源。当时根本不敢想能有现在的客流量。”初继峰说，公司总部在成都，今年3月初开始谋划在秦皇岛市设立河北分公司，因为没有稳定货源线上平台也几乎没人关注。
    为找到货源，初继峰通过网络寻找当地特产，山海关大樱桃、青龙板栗、昌黎葡萄等最有名的特产成为首批目标。“各县区跑了一圈，因为没有知名度，没人愿意和我们合作。”初继峰说，在此过程中他还遇到了骗子，“当时从村里买大樱桃，本想买易储存的‘红灯’品种，结果他卖给我的是只能保存1天‘早大果’品种，一半儿多水果都烂了。”
    即使初继峰一直努力找货源，但到6月下旬时，他们依然没能建起一个振兴小站，振兴综合服务站还是最初的6家，公司开一天赔一天。
    此时，公司有人听说秦皇岛市工商联开发的“服务民营企业直通车”微信小程序，能帮企业解决各类经营难题。“这个平台真的能解决问题吗，他们是不是只服务民企，我们国企在服务范围内吗？”即使心中满是疑问，初继峰依然把公司的困难和诉求通过此平台反映给当地政府部门。没想到3天后，初继峰真等到了市工商联工作人员的电话。
    “我们最初搭建‘服务民营企业直通车’服务平台时，服务主体为民营企业。今年我们逐步把服务主体范围扩大到国企、外企，现在是服务所有经营主体。”秦皇岛市工商联副主席白志龙说，平台按照“前台+后场+24小时在线”工作机制，实现了“政策咨询有依据、网上办事有通道、诉求提交有回音、问题处置有督办、办理结果有反馈”闭环操作流程。
    秦皇岛市工商联工作人员和初继峰对接后，仔细了解了公司的状况和诉求，市工商联在一周内便确定了帮扶方案。“我们决定让各县区农业农村部门和工商联帮公司分别联系村委和农产品生产加工企业，以求快速找到稳定货源。同时，让行政审批部门和城区街道办帮助公司尽快建立更多振兴综合服务站。”白志龙说，市工商联还为公司联系了多家快递、物流公司，尽全力满足企业诉求。
    “有了政府帮忙，效率提高了太多太多，很多市场信息是我们从网上极难查到的。”初继峰说，之前只知道青龙特产有板栗，但不知道青龙大森店村还有皇冠梨，“大森店的梨水多且味甜，市场上别的梨卖2元/斤，它能卖到3.5元/斤。”
    同时，秦皇岛市工商联还联系了多个当地“土专家”，帮企业精准选择优质农副产品。“大森店的梨下树后需要存放一段时间，甜度才能上来，青龙很多村都有形似南瓜的栗子瓜，吃起来有淡淡栗香，这些都是‘土专家’们告诉我的。”初继峰说，在多方的共同帮助下，公司终于扭亏为盈，10月份综合利润约5%。目前，公司已新建振兴小站17家，振兴综合服务站数量达到108家。
    此外，秦皇岛市多个街道与公司建立了合作关系，参加志愿服务的街道居民可通过多彩乡村微信小程序积攒文明积分，积分在振兴综合服务站可换取相应商品，此项合作同时增加了公司线上、线下的顾客数量。部分街道利用各社区闲置办公用房，免费为公司提供经营场所，进一步帮助企业降低运营成本，东环里社区的振兴综合服务站就是其中之一。
    “我们公司目前正在筹建40多个振兴小站，60多个振兴综合服务站也正在手续跑办中。”初继峰说，有了政府的帮助，他很有信心在明年完成总公司给他的目标任务——建设100家振兴小站，开设200家振兴综合服务站。
    据了解，今年前11个月，秦皇岛市“服务民营企业直通车”先后为企业解决贷款融资、企业扩展生产、校企融合等行业共性和个性问题123项，惠及企业260余家，实现了受理各类诉求100%答复，企业满意率为100%，真正打通了服务企业的“最后一公里”。