助力惠民生、促消费、稳增长

中国人寿“客户节”线下活动启动

作者: ■董潇
    
    6月1日,中国人寿第十七届“国寿616客户节”启动。此次客户节坚持以人民为中心的发展思想,将其与开展主题教育进行紧密结合,以“牵手国寿康享未来”为主题,聚焦康养特色,强化客户、服务、网点等优势资源整合,推进线上线下渠道融合发展,通过开展一系列客户回馈活动,努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
    中国人寿2023年客户节聚焦健康养老业务优势,围绕养老规划、健康管理、医疗救助、养老服务等精选全集团产品和服务资源,推出健康养老全生命周期“产品+服务”体系,以公司特色康养服务生态更好服务客户健康养老需求。
    集团旗下寿险公司与国寿健投公司将联合推出更高品质的“保险+养老养生”业务,向符合条件的客户发放中国人寿自营国寿嘉园养老社区入住权益确认书。同时,国寿嘉园养老社区联动推出养老社区短住产品,以及养老服务体验官、养老社区游园会等活动。
    集团成员单位广发银行不仅在先行试点个人养老金的36个城市返场推出热门“开立个人养老金资金账户和缴存养老金即获赠最高200元福利金”活动,还在其他非试点地区为成功预约开立个人养老金资金账户的客户提供50元待激活生活福利券或其他权益,推动个人养老金政策惠及更多百姓。集团旗下养老险公司围绕年金、商业养老金业务推出线上直播活动,持续普及养老知识,有效拓展线上线下金融教育深度和广度。
    截至目前,中国人寿已为全国3万余家企业、33个职业年金统筹区提供年金服务,受托和投管规模超1.4万亿元,并在个人养老金业务、商业养老金融、长期护理保险等方面持续探索,承保具有较强养老属性保险的准备金积累达1.7万亿元,同时还设立合计规模500亿元大健康基金和200亿元大养老基金,全力构建“机构+社区+居家”三位一体养老服务体系。
    据了解,升级畅享中国人寿综合金融服务,也是此次回馈客户的重要举措。2023年客户节期间,集团旗下寿险公司、广发银行、财险公司等将同步升级增值服务和星级客户权益,整合网点、服务等优势资源,推出“臻享礼”“空中共享柜面”等服务,共同打造获得感更强、尊享感更高的综合金融体验。
    产品方面,集团旗下寿险公司、广发银行、财险公司开展自营平台互联网保险联合营销活动,其中寿险公司投放6款互联网产品,财险公司上线35款互联网产品,并通过“互联网业务+保险顾问”等模式满足客户多元化保险保障需求。
    自2020年首次举办线上客户节以来,中国人寿已迭代形成了中国人寿寿险APP、广发银行APP、发现精彩APP和财险“安心享”四大“明星流量平台”。2023年客户节期间,中国人寿统一焕新APP客户节节庆主题图标,并进一步推出“尊享康养”“悦享财富”“惠享生活”“安享出行”四大资源整合共“享”平台,提供兼具综合金融和场景特色的线上客户节体验。
    其中,“尊享康养”以中国人寿寿险APP为主,聚焦提供客户健康养老等产品服务,开展多样化服务体验和趣味互动活动。“悦享财富”以广发银行APP为主,聚焦满足客户投资理财、财富增值等需求,推出各类优势产品和权益活动。“惠享生活”以广发银行发现精彩APP为主,聚焦满足客户高品质生活需求,开展多种消费优惠和特色信用卡联动活动等。“安享出行”以中国人寿财险公司安心享平台为主,聚焦满足客户出行用车、商旅生活需求,推出权益升级和直播互动等活动。