倾心倾力解会员企业法律难题

    “要用服务夯实商会发展根基。和医生救治病人一样，我们对每一个民营企业、每一位民营经济人士的法律咨询，都会结合相关法律规定为其提供优质的‘诊疗’信息。”日前，北京市东城区工商联副主席、区法律商会会长、北京中勉律师事务所主任杨晓刚对中华工商时报记者表示。
    东城区法律商会成立于2012年2月，于2017年4月完成注册，成为社团法人主体，是北京市东城区工商联作为业务主管单位的行业商会。
    “作为商会的会长，我经常在想，商会到底是什么？特别是在互联网时代，商会的角色、功能应该进行怎样的调整？”杨晓刚认为，法律商会不同于专业性质的律师协会，商会更重要的是为企业、为企业家提供服务，让每一位企业家都能够共享商会资源，使每一个会员企业都能从中受益，为企业解决实际困难，这是商会的价值所在，也是商会发展的基础和根本。
    为此，东城区法律商会不断总结工作经验，提升法律服务水平，发挥专业优势，以“四个一”工作模式，搭建起商会与会员企业之间沟通的桥梁，为会员企业健康发展提供坚实的法律保障。
    一条服务热线：
做民营企业线上法律“好参谋”
    “作为一名法律工作者，为北京市和东城区的企业做些事情，让更多的企业得到专业法律知识的帮助，是我应尽的职责。”杨晓刚对记者说。
    现在，东城区法律商会设立的“400-011-9928”法律服务热线电话，专门安排三位法律专业人员轮流为民营企业提供专业法律咨询。民营企业通过拨打电话进行免费咨询，有时候商会每天都会接到几十个咨询。据不完全统计，截至目前，已共计接听法律咨询电话1200余个。
    “特别是在疫情期间，北京市、东城区出台关于劳动用工、社会保障、促进企业发展等相关政策，能够及时地帮助企业解决法律法规实际应用方面的困难，帮助企业尽快恢复生产经营。除了电话解惑，我们还编制一份《疫情期间企业用工问题解答与政策法规汇编》，为更多的民营企业开展普法服务。我们希望通过法律咨询，可以为企业减少经济损失以及避免遇到法律风险。”杨晓刚介绍说。
    回忆起疫情的那段时间，杨晓刚为了确保解答的专业性和准确性，法律热线一直都是他自己接听，白天用办公室座机，下班后就绑定手机，有时经常要接听热线到深夜。只要企业咨询的问题没有搞明白，杨晓刚绝不敷衍了事，一定要把企业的问题解答清楚才结束通话。
    由于巨大工作量，杨晓刚嗓音沙哑，身心疲惫，但是他得到了民营企业的好评与赞许。一位打过咨询电话的企业家表示：“热线电话特别好，帮助我们解决了很多实际问题，困惑很久的事、不知道怎么办的事，一打电话就能问清楚、问明白，真是解了燃眉之急。”
    一个调解中心：
专业智慧为企业保驾护航
    2019年7月，东城区法律商会成立调解中心，致力于为民营企业提供调解服务，帮助企业及时化解争议，避免遭受不必要的经济损失。
    目前，调解中心有调解员10人，其中专职调解员4人，兼职调解员6人。根据企业的纠纷性质与领域，调解中心会安排相应专长的调解员与企业进行沟通交流、调解纠纷。为提供更好的调解服务，调解中心采用线上和线下相结合的方式，面对面调解与交互见面调解相结合。调解员经常亲赴双方所在地，了解案件产生的背景，提供更好的解决建议。受新冠疫情影响，民营企业普遍面临的问题主要是房屋租金、拖欠账款、合同履行、劳动争议等相关纠纷。
    “为避免民营企业遭受更大的经济损失，我们通过调解处理了300余个纠纷，最终调解成功100余个。目前正在调解中的纠纷还有66件。截至目前，调解各类纠纷412件，调解成功率达70%，助力民营经济高质量发展，维护社会和谐稳定。去年，东城区法律商会调解中心被评为全国‘商会调解之星’。”杨晓刚说。
一个特色服务品牌：
帮助企业增强法律意识
    记者在采访中了解到，“会员企业法律咨询日”活动是自东城区法律商会成立以来，一直坚持的一个特色服务品牌。
    从刚开始的每月一天现场咨询，到发展为线上线下相结合，让企业能够随时随地得到服务。“我们链接了‘12345’市民热线进行详细解答，运用自身的专业知识，可以针对民营企业遇到的实际问题进行一一解答，为他们出谋划策。到目前为止，已解答‘12345’热线近百件。”
    杨晓刚说，近两年，民营企业受疫情影响所遇到的法律问题也有增加的趋势，尤其是合同纠纷、劳动争议纠纷等相关法律问题尤为突出。商会利用“互联网+”、直播平台以及微信群的形式，开展线上咨询和普法宣讲活动，参与企业已高达400余家。在帮助企业解决问题的同时，不断增强企业的法律意识，减少企业潜在风险的产生，从而更好地维护自身合法权益。
    “我的目的就是一个——帮助企业尽快走出困境，没有后顾之忧，加强品牌保护，让企业更有信心开展业务，健康稳定发展下去。”朴实的话语，展现了杨晓刚作为一名法律人的责任与担当。
    一项社会责任：
为地区经济发展贡献商会力量
    东城区法律商会作为社会团体，一直积极参与到北京东城区基层治理中，为服务保障重点工程作贡献。
    商会律师团队进驻和服务保障东城区望坛棚改征收重大项目，为望坛棚户区改造工作及被征收居民提供政策解答、法律咨询、矛盾调解等专业法律服务。“我们及时了解居民家庭情况，准确抓住征收工作重点，从法律方面提出‘法与情相结合’工作思路。团队成员们不畏酷暑，挨家挨户走访，仅10天时间，就为260余户居民提供法律服务和政策释解，调解家庭矛盾60余户，促成40余户居民顺利完成签约。”杨晓刚介绍说，除此之外，商会还参与了第二十四届冬奥会的部分法律服务保障等工作，在推进“共建共治共享”中贡献商会的力量。
    今年，东城区法律商会在东城区工商联的指导和帮助下，成立了功能型党支部，将党建引领作为商会建设的重要保障。
    “下一步，东城区法律商会要在北京市、东城区工商联和区委组织部的领导下，充分发挥好商会党支部‘政治引领、凝心聚力、把握方向’的重要作用，继续加强自身规范化建设，把‘四个一’工作模式做深、做实，把东城区法律商会建设成为有思想、有能力、有愿景，具有北京东城特色的商会组织。”杨晓刚表示。