中国平安2022年赔付总金额超2800亿元

    近日，中国平安发布2022年度保险理赔报告（以下简称《报告》）。数据显示，2022年，中国平安旗下4家保险公司赔付总件数超2亿件。其中，平安人寿赔付410万件、平安产险赔付1.9亿件、平安养老险赔付1599万件，平安健康险赔付245万件。赔付总金额超2800亿元。
    《报告》更详细分析4家成员公司理赔数据。2022年，平安寿险赔款给付796亿元，包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。其中重疾赔付金额201亿元，件均8.7万元，医疗赔付件数376万件，平均每天超1万件。
    平安产险赔付金额共1940亿元，为超过6000万车主提供保障，为超过500万货运车辆提供保障，关注4000万客户健康，守护600万家庭财产安全；同时积极扶持小微企业、服务三农，保障超180万家小微企业复工复产，保障超1200万个农户。
    平安养老险赔款给付共132亿元，积极以科技赋能业务，推动理赔智能服务适老化改造，实现最快结案5秒，平均理赔时效1.5天；86%的案件由客户通过好福利app自助办理；536万件系统自动审核结案；40万件无人工干预自动结案。
    平安健康险推动医疗服务质量持续提升，全年赔款给付48亿元，理赔客户数60.5万人，在线理赔率97.7%，材料一次提交成功率91.4%，出院理赔周期从55天缩短至最长3天，平均4小时。
    近年来，保险业从粗放式的高速发展转变为高质量发展，保险理赔服务作为保险保障功能实现的核心环节，在保障民生、促进保险业健康发展方面发挥重要作用。
    平安集团首席财务官张智淳表示，金融是有温度的，平安用专业的能力，“以客户为中心”的服务理念，让客户感受到平安的温度。