共享充电宝乱象要标本兼治

    共享充电宝解决了人们外出时对于手机的“电量焦虑”，但随着用户规模及使用场景不断扩大，共享充电宝归还后仍计费、强推虚假广告、超限获取个人信息等问题也成了消费者吐槽的“痛点”。
    明明已经归还，但收费仍在继续；感觉没有进行什么操作，却莫名其妙被开通了会员；扫个二维码，结果弹窗广告乱入；投诉到客服平台，结果却遭遇踢皮球……提及共享充电宝，很多人都有愤愤不平的情绪。甚至有人曾吐槽：共享充电宝太可怕了，我用它的电，它吸我的血。这般说法虽然有夸张的成分，却不无道理。这样的事情，绝非个案。据黑猫大数据中心统计，黑猫投诉平台2022年“共享充电宝”相关投诉累计超5万条。
    这样的数据，就是现实的缩影。对共享充电宝来说，不仅扮演着“价格刺客”的角色，更有可能侵害消费者个人隐私，必须引起高度重视。如今，共享充电宝背后的乱象，不仅给消费者带来困扰，也存在隐私泄露风险和安全隐患。或许，消费者可以选择“用脚投票”，但面对这一乱象，各相关方也不能无动于衷。毕竟，一些乱象的背后，不只是做生意不诚信的问题，更有游走在违法边缘的嫌疑。
    治理共享充电宝乱象，经营者首当其冲。或许，经营者觉得用各种套路来对待消费者，可以赚取更多收益，但这样的做法，相当于饮鸩止渴。客观地说，充电宝的事情并非“刚需”，一旦被“消费刺客”刺了几次，消费者便会长记性，会随身携带充电宝，那充电宝市场想要再薅羊毛，可能性会越来越小。也就是说，经营者不遵纪守法、不尊重消费者，只会是自食其果，失去前途与未来。而对消费者来说，则有必要增强防范意识，使用之前一定要详细阅读“服务条款”，明白收费规则、归还规则等，一旦遭遇不公平待遇，被“刺客”刺了，一定不能“算了”，一定要及时投诉举报，积极维护自身权益。
    治理共享充电宝乱象，仍需监管部门积极作为。一方面，要依法加强市场监管、巡查以及普法宣传，畅通投诉举报渠道，积极查处共享充电宝行业中违法侵权行为，对相关行为保持零容忍姿态；另一方面，也要加大打击力度、处罚力度，提升经营者违法成本，如此才能形成足够的震慑力。
    唯此，才能营造一个更加健康的氛围，才能促进这一行业健康发展。