兴业消费金融深耕数字化建设

    【本报北京讯】数字化浪潮扑面而来之际，数字化转型已成为金融机构提升服务质效和客户体验的必答题。于千帆竞发的数字化航道中，兴业消费金融积极顺应数字化发展的大趋势，在业内率先制定“十四五”信息科技规划，利用扎根基层的优势，应用数字技术引领业务发展和经营管理，驱动公司全面高质量发展。
    作为城市建设的“新鲜血液”、社会消费的生力军，唯有保障新市民群体可持续发展的美好生活，才能推动释放其全新且巨大的消费潜能，进而成为扩内需、促消费的新抓手。针对部分新市民由于没有固定工作、收入证明等“征信白户”问题而难以享受传统金融服务的痛点，兴业消费金融深入应用人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技，持续提升客户风险画像准确性与完整性，大幅提升服务效能与审批效率，为新市民带来安全、便捷、精准的金融服务体验，为新市民在城市勇敢追梦送上“及时雨”。
    值得一提的是，兴业消费金融积极融入数字人民币生态圈，基于数字人民币的特点优势探索创新更多应用场景，为新市民提供安全、便捷、实惠、多样化的消费信贷服务。目前公司已经发放数字人民币消费贷款超2亿元，成为福建省内首家实现数字人民币在“信贷-支付-消费”全流程闭环应用的消费金融机构。
    在过去一年中，兴业消费金融以长期深耕金融科技的“硬核力量”应对特殊时期的各种变化，保障金融服务不间断，满足社会公众基本金融服务需求，为新市民客户提供可得、易得的金融服务，并采取针对性的有效纾困措施，累计为上海、福建等受疫情影响地区5万余名客户提供息费减免、延后还款等帮扶措施；同时，大力开展新市民金融知识普及教育活动，组织各事业部员工深入到社区街道、蔬菜批发市场等金融风险高发、风险防范能力较弱的新市民群体中，为新市民送上实用的金融知识和防诈技巧，着力帮助新市民群体提升金融获得感，全面深入推进新市民消费权益保护工作。（李涛）