哈尔滨市信用商会：做信用文化的传播者推动者实践者

    
    2022年10月27日，哈尔滨市一场名为“诚信故事演讲比赛”的决赛上，24名优秀选手在决赛中获得相应的名次。由哈尔滨市信用协会承办的哈尔滨市诚信故事演讲大赛，已经连续开展了五次。
    在哈尔滨市信用商会常务副会长刘铁华看来，每年组织承办这个活动费心费力，但是“很值得”。因为，作为一个以推广信用文化、传播信用理念、推动信用风尚的行业组织，举办类似的活动，是分内的工作。而正是这种推动信用文化的努力，让这个商会获得2022年度的全国“四好”商会荣誉。
搭建平台 推升会员信用水平
    “商协会组织以服务会员为宗旨，作为信用服务组织，我们要不断完善服务体系，积极为企业排忧解难，充分发挥职能作用，为会员提供精准服务。”刘铁华说。
    2016年，信用商会成立之初，就提出“搭建平台，共享资源”的发展战略，商会整合各方资源，通过信用信息数据库、信用企业网站、信用产品网站、微信公众号和微信群，为企业提供信息数据服务。2022年底，针对疫情后企业复工复产的迫切要求，紧紧围绕企业市场开发、产品销售、商品促销等企业生存发展的关键环节，商会采取信息发布、产品推介、项目对接、电商服务等方式，推动会员企业自我发展的能力和水平。
    通过有效整合信用认证资源，为规范管理提供支撑。商会按照“抓诚信从思想入手、抓思想从信用建设出发”的工作思路，以强化诚信意识为先导，通过微信平台、视频号、网站、图片展示、发放《条例》宣传手册、法规培训、故事大赛、书画笔会等方式，大力宣传诚信意识和信用理念，成功举办哈尔滨市诚信故事演讲比赛等活动。同时，每年开展《哈尔滨市社会信用体系建设促进条例》宣传月、书画笔会等活动，宣传诚信意识和信用理念，全方位、多层次、多途径地推动信用文化建设，引导广大会员不断增强坚守诚信自觉性。
    面对新形势，商会还组织抖音带货暨电商服务会员，开展“小家电大折扣”专场内购、端午节产品供需对接会、“走进加工厂、直播黑土地”直播带货等活动。特别是为了解决中小企业后疫情时代生产经营面临的困难，帮助他们有序复工复产，商会还联合市物业协会、市民营企业商会、市食品工业协会，并争取市营商局（信用办）、市消协同意和支持，利用周六、周日的假日休息，组织50余家中小企业，提供近千个规格品种、800万商品价值的产品，深入到居民社区摆摊销售。疫情之下，商会坚持承办了8期“助力企业复工复产诚信产品进社区活动”，拓展企业销售渠道，扩大企业销售额，企业销售达到260万元，有力地促进了企业经济效益的提高，增强企业的生存发展能力。
    为了更好服务会员，商会开展了深入企业，提供精准服务的工作策略。商会领导班子先后深入企业走访调研，为企业经营和推进品牌建设建言献策，促进会员企业之间资源共享、抱团取暖。调研中，商会发挥专业技能，对会员企业承担的电梯协会技能大赛、物业协会信用评价等相关工作给予及时指导和帮助。
    通过深入走访，了解企业复工复产过程中遇到的实际问题，并发挥商会平台作用，协调解决，共克时艰。同时，通过召开银企对接会、税收惠企政策讲座等，帮助会员企业解决融资问题，增强复工复产、稳产达产的信心。
创新机制 积极推升信用环境
    为了更好推动信用文化传播，哈尔滨市信用商会还通过机制创新，不断构筑诚信舆论阵地。
    为了帮助会员企业树立诚信形象和推动诚信典型宣传，商会联合当地电视台推出《风清气正话营商》节目。从2020年8月下旬开始，每周由一名企业家做客演播室，宣传和普及《民法典》中涉及的企业法内容，为解决企业经营中遇到的涉法问题，树立良好的企业形象提供有力帮助。
    为了更好宣传守合同重信誉典型，助推企业诚信经营，商会通过引导企业诚信守约经营，鼓励企业加强合同和信用管理，把“守合同重信用”作为促进生产经营和信用体系建设的有效方式。2021年开始，商会开展年度“守合同重信用”会员企业公示活动，活动在相关政府部门支持下，经严格审核，社会公示年度“守合同重信用”企业名单。这项活动，增加了相关企业在招投标项目中的比值，提升了企业“守合同重信用”的意识，促进了全社会企业信用体系建设。
    另外，信用商会通过建立纠纷调处机制，达到保护企业合法权益目标。为建立多元化解决纠纷机制，商会与哈尔滨仲裁委员会协调，建立仲裁调解中心，为会员单位提供纠纷调解服务。两年来，帮助企业解决劳动争议纠纷、拖欠款追缴、产品质量纠纷赔偿以及物业管理纠纷等各类事项50余起。
    同时，商会准确把握会员单位服务需求，切实采取有效措施，帮助他们解决实际困难，2022年，共收到会员诉求207件，调解解决实际问题189件。
创办活动 努力弘扬诚信文化
    “作为一个推动社会信用发展为己任的行业组织，我们必须把弘扬诚信文化作为工作重点。”哈尔滨市信用商会会长樊勇表示。
    据介绍，为弘扬诚信文化，近年来，商会开展多个诚信主题实践活动。
    针对商协会组织发展过程中的信用建设问题，信用商会发挥自身建设优势，创新性提出《关于各行业商协会开展信用体系建设的指导方案》，提出行业协（商）会自身信用体系建设、发挥协会引领示范作用，推动全行业信用体系建设的“两大建设”；提出信用信息的归集和共享、开展行业信用评价和红黑名单建设、增加和丰富市场化、行业性联合激励和惩戒措施的“三大任务”；提出培训、对接、启动、检查、验收的“五步落实”。分5批对全市46家行业协（商）会相关人员进行培训，对31家行业协（商）会辅导对接，现场进行指导。
    同时，商会联合省市22家行业协（商）会组织，开展“行业诚信建设年活动”。以每年的6月14日“信用记录关爱日”为契机，先后在市区举行大型组织信用产品展示活动，涉及家具、种子、食品、粮油、美发美容、汽配、物业、电梯、锁业等与百姓生活密切相关的近百家企业400余种实物类、服务类商品。2021年，商会组织参展企业参加“守信企业鹏博杯网络评选”，近15万人参加了网上评选活动。
    工作中，信用商会还发挥自身优势，向其他行业组织提供信用建设规范化支持。商会联合黑龙江省婚庆礼仪行业协会开展婚庆行业诚信服务达标活动，指导黑龙江省美发美容行业协会在全行业开展美容美发行业诚信建设年活动……商会还联合哈尔滨市物业管理协会、富德生命人寿哈尔滨中心支公司，开展“诚信在行动，健康GOGOGO”千人徒步活动，倡导诚信服务的生活理念，推动行业典范标杆作用。