无锡市锡山区：打造“纳税人之家”

    近日，江苏省无锡市锡山区工商联和税务局联合举办“学党史·问需求·办实事”活动，25位青商会企业家代表现场参与，100多位青商会企业家通过网上“纳税人学堂”同步参加。这是锡山区工商联和税务局联合打造纳税人之家的一个缩影。
    据介绍，锡山区工商联、税务局在“纳税人之家”的机制框架下，紧密协作，开展“春雨润苗”行动，为小微企业送政策、优体验、助成长、促共赢，更好发挥税收助力民营经济发展、激发小微企业活力的作用。
    此外，双方联合开展“‘惠苗政策进万家’减税降费政策‘百日’宣传活动”，通过三个创新，持续“惠苗固本”帮助小微企业懂政策、得实惠。
    一是创新宣传产品，结合小微企业关注热点、行业特性、生命成长周期等，依托江苏税务APP、微信公众号和征纳互动等平台，采用微视频、动漫、情景剧等喜闻乐见的形式，向小微企业开展普向性和指向性宣传。二是创新服务方式，探索“一户式”服务机制和“政策找人”新服务形式，根据小微企业经营管理情况，区分不同对象精准分类推送税费信息，联合相关部门推出“新办小微企业大礼包”。三是创新辅导模式，提供专题式、“滴灌式”辅导服务，开展线上辅导办税，为小微企业提供“远程帮办、问办结合”咨询辅导服务。
    据了解，锡山区工商联和税务局还联合开展小微企业“助苗服务优体验”互动体验日活动，结合“体验办理一件事、为纳税人缴费人办实事”专项活动和“税务服务体验师”工作，落实三个优化，持续“助苗强干”帮助小微企业会办理、享红利。
    一是优化办税渠道，扩大小微企业税费事项“非接触式”的服务范围和办理渠道；深度运用“阿福税通”征纳互动平台，优化小微企业对便捷办税的体验感。二是优化办税流程，加快退税速度，推广小微企业退税网上申请，落实出口退税、离境退税、留抵退税流程精简要求；实施简并纳税申报，为小微企业提供线上一站式办理逾期申报、简易程序处罚等业务；落实发票领用“套餐式”服务、邮寄服务，辅导符合条件的小微企业申领开具电子专票。三是优化减税账单服务，实时扫描分析小微企业对优惠政策应享未享和违规享受的疑点信息，及时应对处理，探索为小微企业提供减税降费红利账单自主查询和推送服务。
    锡山区政协副主席、区工商联主席史锡联表示，工商联和税务局合作成立“纳税人之家”，优化了营商环境，得到了社会各界的好评，未来将把“纳税人之家”工作做地更实更细。