国美娱乐化零售蓄势待发

    1月21日，“真快乐”APP抢先版正式上线暨国美零售战略发布会,以线上+线下同步的形式在京举行。本次发布会以“解读‘新国美’·解码‘真快乐’”为主题，阐释“真快乐”APP抢先版内涵、定位与特色，全面解读新国美——新模式、新思维和新格局，以及明确未来国美零售新定位、新进展和新前景。财经评论家叶檀以及来自全国的知名企业管理者，与国美控股集团、国美零售负责人共话平台化、娱乐化零售发展的趋势与未来。
    从宏观经济、政策及零售业下半场创新发展的大环境出发，紧扣零售业发展和消费升级趋势、科技应用等方面的实践积累，国美零售控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售控股公司副总裁王巍、以及叶檀分别发表了主题演讲，阐释了国美平台化、娱乐化零售对当前中国零售业发展的创新引领性。
    向海龙表示，2021年国美零售将“提效率降成本”“拓规模增盈利”作为年度经营的两大关键指标，全面提升自我、全力赋能商户、全心服务用户。国美依托双平台和供应链的系统集约优势，将显著提升商家在国美零售的流通运营效率，同时将广大商家目前线上、线下割裂的两套成本投入，节约成双平台一体化的一套成本投入。“国美零售管理层有信心通过双平台的精准赋能，通过与厂商伙伴一起努力，有望将整体渠道运营成本费率降低8%，有望将国美零售自身的综合运营费率降低8%。”向海龙说。
    谈及“拓规模增盈利”，向海龙表示，2021年国美零售双平台的商品结构将显著优化，商品SKU数量将快速扩充，商品丰富度将显著提升；依托国美零售的双平台全场景优势和娱乐化机制活力，国美零售的流量质量和流量规模将显著提升，整体营收规模将成倍增长，综合盈利能力将全面改善，价值潜力将持续释放。
    与此同时，国美深切洞察时代发展趋势、行业痛点和市场机遇，以自身的深厚积累和敏捷的突破性创新，发挥优势、乘势而上。2021年，国美将聚焦平台化、供应链服务链、娱乐化三方面，开放共创，实现价值共赢。
    当前社交和娱乐化消费趋势和潮流凸显，国美紧扣时代潮流，顺势而动，自我革新。向海龙指出，国美零售娱乐化战略的核心，概括来说就是要实现：商家和平台的娱乐卖+消费者和用户的娱乐买和分享乐。国美娱乐化战略的着力点，即全面提升和实现国美零售的场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化。
    1月12日，国美推出娱乐化电商门户——“真快乐”APP抢先版上线试运营，意味着国美零售娱乐化零售战略的全面开启。据悉，1月23日，“真快乐”APP将开启“快乐ZAO集”超级年货节，而今后每年的1月23日都将是国美零售的“真快乐”超级购物节。“这是国美携手厂商伙伴献给广大消费者快乐嗨购的共同节日”，向海龙表示。
    “‘真快乐’APP开创了年轻消费群体喜爱的‘抢-拼-ZAO’娱乐玩法组合拳，于行业率先开创了全程真人视频导购服务先河，使用户玩得开心，买得畅快，体验一站式暖心服务，真正实现乐享购物。”王巍强调。
    方巍则提出国美的“用户思维、平台思维和科技思维”。即，始终站在用户（消费者、商家、流量联盟）的角度思考问题，以用户为导向，尊重用户利益，为用户创造价值；倡导开放、共享、共建、共赢的网状平台思维；借助科技产品、运用科技手段推动经营模式变革、运营模式变革以及组织变革，提高经营效率的科技思维。据悉，国美“家·生活”战略快速升级，已经形成以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。
    2021年，刚刚过完34岁生日的国美，乘时代东风，创新求变。不再是电器连锁的单一赛道，不再是传统门店的老渠道，新国美零售的数字化、平台化、娱乐化、生态化的进程全面加速。“国美以创造价值为目标，具有突破性、颠覆性，这体现了国美勇于突破、善于创新的基因正在激活，可能成为引领全行业新一轮深刻变革的力量。”叶檀表示。