浙江杭州西湖区：创新商会管理服务标准

    日前，由杭州市西湖区工商联主导起草的全国首个《基层商会管理和服务规范》（下称《规范》）市级地方标准启动。该标准于今年9月30日发布，10月30日起实施，是西湖区在浙江省级商会改革发展试点工作中，针对基层商会管理和服务标准化，经过两年多探索形成的一项成果。
    工商联及所属商会是民营经济统战工作的重要组织依托。2019年初，浙江省委、省政府制定出台《浙江省工商联深化改革实施方案》《关于促进工商联所属商会改革和发展的指导意见》，在全省开展工商联所属商会改革和发展试点，着力完善商会职能作用，规范商会自身建设，改进针对商会的联系服务方式。
    作为杭州市内唯一一个由党委、政府牵头的省级基层商会改革发展试点城区，西湖区坚持基层导向、问题导向，牢牢抓住标准化这个“牛鼻子”，积极探索基层商会管理和服务规范，并及时将实践经验用标准形式予以固化，边改革、边推进、边提升。《规范》从基本要求、管理要求、服务要求、评价与改进等方面对基层商会改革和发展成果进行高度凝练，主要针对商会组织标准化、商会管理标准化和商会服务标准化等重点环节，对基层商会管理和服务过程进行优化和再造。
    基层商会管理和服务的标准化、规范化，是杭州市以党建为引领做好商会改革工作的创新举措，也是基层商会服务“两个健康”，助推浙江省民营经济高质量发展的新思路、新方法。西湖区工商联相关负责人表示，《规范》实施后能够系统性地指导基层商会规范运行，做好服务会员、服务政府、服务社会等工作，提升基层商会管理服务水平，增加高质量公共服务供给，发挥基层商会在政商交往中的“链条”作用，有助于把基层商会建设成为让广大民营经济人士“有方向感、有认同感、有归属感、有荣誉感、有获得感”的共同家园。