甘当“店小二” 服务见真章

    11月，江苏省南京市溧水区召开2020年"民营企业服务月"活动座谈会，集中讨论推进解决民营企业发展过程中碰上的政策落实及遇到的一些突出难题。近年来，溧水区工商联甘当"店小二"，想方设法服务民营经济高质量发展，形成了长效机制，受到广大民营企业家的欢迎和好评。
    
    11月，江苏省南京市溧水区召开2020年“民营企业服务月”活动座谈会，会议传达江苏省、南京市“民营企业服务月”活动要求，集中讨论推进解决民营企业发展过程中遇到的难题，现场发放《溧水区服务民营企业发展调研问卷》，梳理汇总企业家提出的14条意见建议，并制定解决时间表和路线图。
    南京市溧水区委常委、统战部部长王克全说，近年来，溧水区工商联甘当“店小二”，想方设法服务民营经济高质量发展，形成了长效机制，受到广大民营企业家的欢迎和好评。
坚持统筹规划精心组织实施
    王克全告诉记者，针对江苏省部署的“民营企业服务月”活动，溧水区工商联坚持统筹规划、精心组织的工作思路，全区上下统一思想认识，提高政治站位，主动担当作为。
    按照“民营企业服务月”《实施方案》要求，溧水区工商联在江苏省民营经济统战工作协调机制框架内召开了协调机制推进会议，加强了组织领导，细化方案，充分动员，明确分工，抓好各项工作的衔接和落实，全方位为民营经济服务，确保“民营企业服务月”活动各项要求在溧水落到实处、取得实效。
    王克全要求，在“民营企业服务月”活动中，不走马观花，不隔靴搔痒，不增加企业负担。将目标要求变成实际行动。通过“民营企业服务月”活动的开展，溧水统战工作小组深入企业宣讲政策、摸清实情、听取意见、解决问题，切实把“温暖”传递给辖区民营企业和民营企业家。通过思想引导、政策宣讲、倾听诉求等方式，与企业负责人面对面沟通交流，千方百计帮助企业研究破解“急难愁”问题。目前，相关问题正逐步加紧收集、整理、交办中，并将依托民营经济统战工作协调机制实现“闭环”管理。
    王克全告诉记者，这次“民营企业服务月”活动，溧水除了按要求贯彻落实好江苏省、南京市的要求外，重点是根据溧水实际情况及部门职能开展特色创新工作，尤其要运用好溧水“法律服务平台”等特色创新品牌，认真谋划制定具体方案，主动设计针对溧水民营企业的特色服务工作，助推溧水全区民营经济高质量发展。溧水区委统战部、区工商联要发挥好桥梁纽带作用，及时了解、积极反映民营企业发展情况，加强对民营企业的联系服务，促进实际问题的有效解决。
坚持问题导向提供精准服务
    “在新冠肺炎疫情中，我们是首批复工复产的企业，党委政府、统战部、工商联最大限度给我们提供帮助！”统战工作组走访活动中，南京八建集团副总经理芮敬栋对今年疫情得到的帮助表示感谢。他说，“民营企业服务月”活动只是溧水区党委政府、统战部、工商联等单位甘当“店小二”长期倾心服务民营企业的延续和缩影。
    据介绍，南京八建集团前身叫南京市第八建筑安装工程有限公司，创建于1958年，1999年被国家建设部批准为建筑工程施工总承包壹级企业，形成建筑工程施工、房地产开发和商业运营管理三板块产业发展格局，是溧水区的老牌规上企业。
    “如果可以的话，产权登记手续上希望得到更大支持和帮助。”针对芮敬栋提出的诉求，溧水统战工作组作了仔细登记，会同相关部门“现场办公”协调解决。
    “服务民营企业，关键在于精准服务，就是要坚持问题导向，千方百计帮助企业排忧解难，有效破解制约民营经济发展的瓶颈问题。”南京市溧水区委统战部副部长、区工商联党组书记夏建国介绍，溧水区建立了明晰的问题解决流程，收集到企业的问题后，及时做好梳理与分类。属于企业自身问题的，做好解释和引导，需政府部门协调解决的，进行分类处置；政策解释类，由政策制定执行部门负责解释；单个部门办理类，由职能部门立即办理；需多个部门协调办理的问题事项，由牵头部门负总责，协办部门积极配合办理；共性问题和个性问题专题会研究解决；溧水区行政权限无法办理的，做好问题归集和上报工作，积极争取上级支持。
    据了解，溧水区充分发挥统战工作协调机制，努力破解民营经济发展中的障碍、焦点、难点和短板问题，进一步强化服务意识、积极作为，靠前听取意见，切实帮企业解决实际困难和问题，坚持新发展理念、推动民营企业高质量发展，大大提高了企业家的获得感、满意度。
坚持创新举措健全长效机制
    夏建国说，今年以来，溧水区委统战部和区工商联系统服务民企工作进一步得到拓展和延伸。一是面对来势汹汹的疫情，有序组织辖区民营企业复工复产。大力宣传民营企业复工复产经验做法，引导企业严格遵照政府部门有关规定办理复工报备手续，加强排查，科学防控，精准施策，确保企业运转安全和员工健康安全。
    二是通过联动机制帮助解决企业实际困难。通过联合南京市工商联举办“政企联动、助力‘四新’”主题政商沙龙，邀请南京市发改委、商务局相关负责人围绕国家《企业境外投资管理办法》相关政策，以及政府因疫情影响扶持外贸企业发展的最新政策作宣讲解读，达到政策服务、案例分享、解决问题的良好效果。
    三是打造惠企服务平台。在区、镇两级平台基础上搭建综合性法律服务平台，通过线下培训、法律咨询等方式，为辖区民营企业提供更便捷有效的法律服务。溧水区工商联联合溧水区检察院召开座谈会，促进企业家深入了解检察机关落实服务保障的具体办法、措施、制度和工作效果，真切感受检察机关服务经济发展、保障民营企业的责任担当。现场解答企业法律疑惑，充分发挥民营企业法律服务平台作用，为民营企业高质量发展保驾护航。
    四是不断优化营商环境。近年来，溧水落实落细优化营商环境两个100条、支持民营经济30条，先后召开全区民营企业家座谈会、民营制造业企业家代表座谈会，出台《关于支持民营经济健康发展的实施意见》《溧水区支持制造业高质量发展十条政策》和一系列科技人才政策，拿出真金白银“大礼包”支持民营企业发展，全区各级、各部门从各个方面保障和促进民营经济的发展。
    “坚持分类施策、提供精准服务、健全长效机制，为辖区企业提供常态、长效服务。”夏建国表示，接下来，溧水区将加快探索新经验、新体制、新机制，精准对接民营企业需求，进一步完善扶持政策体系和做好政策执行。
    据介绍，作为南京市高质量发展的新兴增长极，溧水区承担起国家农业高新技术产业示范区、国家城乡融合发展试验区、南京制造业高质量发展试验区等“六大试验示范区”的重任。这其中，民营经济在溧水经济发展中的贡献起到顶梁柱的作用。长期以来，溧水区致力于营造民营经济最优环境，以更大力度、更实举措推动民营经济高质量发展。
    （图1）南京市溧水区"民营企业服务月"活动座谈会现场
    （图2）南京市溧水区委书记薛凤冠（左二）、区长张蕴（右一）调研民营企业